Администратор ветеринарной клиники (лицо клиники и помощник врачей)

Современная ветеринарная клиника с высоким уровнем сервиса ищет в свой дружный коллектив опытного, внимательного и доброжелательного "Администратора", который станет лицом клиники и опорой для коллектива.

Миссия данной позиции:

Превратить визит к ветеринарному врачу из необходимости в акт заботы.

Основное, что важно на данной позиции:

Обеспечить первое и последнее впечатление, быть опорой и поддержкой, понятным проводником для Клиента.

• Обязанности:
• Встреча и ориентация Клиентов Клиники. Вы будете встречать наших четвероногих пациентов и их хозяев, создавать атмосферу заботы и помогать им получать квалифицированную помощь.
• Консультирование Клиентов по ассортименту товаров и услуг, специальным предложениям. Выявление потребностей.
• Работа с кассой (открытие смены, закрытие смены, учёт денежных средств).
• Работа с ветаптекой (соблюдение правил хранения , учета, отпуска и реализации лекарственных препаратов и других товаров).
• Реализация товаров и услуг.
• Ведение установленной отчетности.
• Прием и обработка входящих звонков, писем, запросов. Осуществление исходящих звонков по необходимости.
• Работа с возражениями и претензиями, разрешение конфликтных ситуаций с Клиентами.
• Учёт рабочего времени сотрудников Клиники.
• Контроль за поддержанием порядка в Клинике.
• Прочие поручения Руководителя.
• Требования:
• Высшее, незаконченное высшее, среднее-специальное образование.
• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook, CRM).
• Опыт работы администратором в ветеринарии или продавцом в зоомагазине от 6 месяцев.
• Опыт работы с кассой и отчетностью.
• Высокая самоорганизация, внимательность, доброжелательность.
• Грамотная устная и письменная речь, опрятный внешний вид.
• Условия:
• Клиника предлагает работу в стабильной, развивающейся компании с дружным коллективом.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработную плату от 70 000 рублей (Оклад + ежемесячные премии за выполнение KPI (до 30 000 ₽).
• Своевременные выплаты два раза в месяц.
• Оплачиваемый отпуск.
• График работы 1/3 (сутки через трое) с 9:00 до 9:00. В каждой смене работают два администратора.
• Обучение внутренние и внешнее, стажировка на рабочем месте.
• Если вы готовы стать частью команды, где ценят инициативу и заботу о клиентах, отправляйте резюме! Мы ответим в течение 2 рабочих дней и пригласим на собеседование.