Руководитель продукта «Электронная книга жалоб»

Бумажная книга жалоб в организациях бытовых услуг давно морально устарела, все реже люди спрашивают ее для того, чтобы написать отзыв или жалобу о работе организации. Цифровой сервис книги жалоб на базе платформы обратной связи Госуслуг поможет прямо с телефона гражданина направить жалобу или пожелание продавцам товаров и услуг, получить уведомление об ответе организации. С помощью нового сервиса потребителям проще будет защитить свои права, если они нарушены, а Роспотребнадзору – предупреждать возможные нарушения. На основе отзывов граждан о работе организаций будет формироваться рейтинг качества их работы.

- Координация работ по созданию сервиса

- Формирование требований, планирование и оценка сроков реализации

- Управление процессом разработки

- Анализ правовых документов, необходимых для проведения эксперимента по внедрению сервиса

- Приемка работ, организация тестирования

- Координация подключения организаций к сервису

- Организация подготовки аналитических материалов, отчетности и презентаций

- Взаимодействие с федеральными и региональными органами власти

- Контроль исполнения плановых значений показателей, выявление рисков и разработка предложений по их минимизации

- Управление командой проекта, распределение задач и контроль сроков выполнения

- Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий)

- Опыт работы в ИТ-компаниях, консалтинге, госкорпорациях или органах государственной власти

- Опыт работы от 5 лет в аналогичной должности

- Опыт работы с государственными информационными системами

- Знание методологии управления ИТ-проектами

- Умение формировать продуктовую стратегию и дорожную карту продукта

- Опыт управления и координации сложных ИТ-проектов, наличие успешных кейсов запуска и развития продуктов

- Опыт эффективного управления технической командой проекта

- Навыки работы с проектной и технической документацией

- Аналитическое мышление, системный подход, умение видеть продукт как комплекс процессов

- Уверенное владение табличными и текстовыми редакторами

- Стрессоустойчивость, умение работать в условиях жестких сроков, аргументированно обосновывать и отстаивать решения

- Участие в проектах, о которых знает вся страна

- Возможность влиять на качество жизни миллионов граждан через цифровые сервисы

- Уникальные задачи федерального масштаба

- Перспективы профессионального роста и развития

- Возможность влиять на цифровизацию госсектора

- Современный и комфортный офис в Москва-Сити