Специалист по раннему взысканию

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами, допустившими просрочку по оплате кредита (этап soft collection – до 90 дней).
• Выявление причин возникновения задолженности, предложение вариантов её урегулирования.
• Информирование клиентов о последствиях неоплаты.
• Фиксация результатов переговоров в системе.
• Грамотная речь, уверенное общение по телефону.
• Выполнение индивидуальных KPI по эффективности взыскания.

Требования:

• Образование средне-специальное, высшее;
• Знание Казахского и русского языка в совершенстве;
• Хорошая дикция;
• Готовность работать по плавающему графику.