Менеджер по сопровождению клиентов

Основные задачи:

• Ведение и сопровождение действующих клиентов компании

• Согласование ежемесячных заказов с клиентами, контроль исполнения

• Согласование условий и уровней ценообразования

• Контроль выполнения плана поставок, взаимодействие с производственным блоком

• Обработка и урегулирование претензий

• Ведение документооборота по закрепленным клиентам

• Контроль и сопровождение дебиторской задолженности

• Ведение клиентской базы в 1С и CRM

• Выполнение функционала офис-менеджера: прием звонков, организация офисной жизни, взаимодействие с контрагентами по административным вопросам

✅ Требования к кандидату:

Образование и опыт:

• Высшее образование (желательно техническое, логистика, управление качеством, упаковочное производство — как плюс)

• Опыт работы от 2 лет в сфере клиентского сервиса, сопровождения заказов или продаж B2B

• Опыт взаимодействия с производственными компаниями будет преимуществом

• Навыки работы в 1С (УПП, ERP, либо УТ), CRM-системах

Профессиональные навыки:

• Грамотная письменная и устная речь

• Навыки делового общения, ведения переговоров

• Умение работать с большим объемом информации, высокая внимательность к деталям

• Владение Excel (уверенный пользователь), знание основ документооборота и принципов логистики

• Понимание базовых принципов ценообразования и учета

Личностные качества:

• Активная жизненная позиция, инициативность

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость

• Организованность и системное мышление

• Ответственность и самостоятельность в принятии решений

• Умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной производственной компании с реальным продуктом

• Четкую зону ответственности, понятные задачи и поддержка руководителя

• Современный офис, дружественную атмосферу

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

• Своевременную оплату труда. Состоящую из оклада + KPI

• Профессиональный рост и развитие в сфере упаковочной индустрии

Если вы обладаете внимательностью, умеете грамотно выстраивать коммуникации и хотите стать частью производственной компании с долгосрочными планами — присылайте резюме и краткое сопроводительное письмо.