Специалист технической поддержки

Компания GTnet — один из ведущих провайдеров Одинцовского района с более чем 12-летним опытом работы в сфере телекоммуникаций. Мы предоставляем надежные услуги связи для частных и корпоративных клиентов, развиваем собственную волоконно-оптическую сеть протяженностью более 150 км и обслуживаем более 4000 физических и 300 юридических лиц.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который станет важной частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для абонентов

Вы идеально подойдете, если:

• Обладаете уверенными знаниями операционных систем линейки Windows;
• Имеете навыками диагностики неисправностей компьютерного оборудования;
• Уверенный пользователь ПК;
• Имеете опыт работы на аналогичной должности (будет плюсом).

Задачи:

• Обработка входящих запросов: звонки, обращения через UserSite.
• Техническая поддержка: диагностика, устранение сбоев, настройка ОС и сетей.
• Консультации по работе оборудования и услугам.
• Помощь по тарифам и принципам работы сети.
• Ведение документации и отчетности по обращениям.
  
  Что мы предлагаем:
• Оклад от 110 000 (обсуждаем индивидуально);
• Оформление по ТК РФ;
• Возможность выбора графика 5/2 или 2/2;
• Два уютных офиса: д. Малые Вяземы, Петровский пр-д, д.1 и г. Можайск, ул. Мира д.8;
• Обучение и наставничество в первые месяцы работы.