Продавец-консультант

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ :

• 1. Внешний вид : чистая глаженая одежда, чистая обувь
• 2. Рабочий день начинаем с уборки,(пыль, мытье полов, лестницы, сан узла и всех зеркальных поверхностей ( можете разделить обязанности пополам или сменно ) так же проверить товар на витрине — выложить недостающие позиции)
• 3. Уборка в магазине и в санузле проводится каждый день, проверка наличия на витрине так же каждый день (продали — вытащили со склада)
• 4. Раз в неделю (чаще при необходимости) делаем уборку на складах
• 5. Мы не собираем в магазине компании друзей, исключение : друг пришел выбрать товар/что то передать при острой необходимости
• 6. Во время того, когда в магазине находится клиент — мы никогда не берём телефон в руки, исключение : нужно спросить цену/размер/наличие
• 7. Мы не смотрим сериалы/фильмы/ютуб на работе
• 8. Каждый день мы сдаем кассу (количество продаж, наличные на кассе, переводы на карту, общая сумма)
• 9. Каждый день мы изучаем склады, товар, особенности, состав, размеры
• 10. Каждый день в рабочее время с 11:00 до 21:00 отвечаем в директ по скриптам, если запрошенный товар отсутствует, всегда предлагаем альтернативу, никогда не говорим (посмотрите в ленте/актуальных) скидываем все по запросу
• 11. Каждый день оформляем доставки : по городу, межгород почта/маршрутка
• 12. Всегда следим за состоянием витрин, раскладываем по моделям/цветам
• 13. Каждая вещь на витринах должна быть отпарена и проверена на наличие торчащих ниток