Менеджер по работе с ключевыми клиентами (профессиональная косметика)

Компания ООО «КС Бьюти», первый Российский премиальный бренд профессиональной косметики для волос FANE

Позиция: Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Ключевая задача:

Развитие Бренда FANE в премиальном сегменте бьюти рынка через построение дистрибуции в салоны красоты и специализированные точки продаж в соответствии со стратегией и целями компании.

Ключевые обязанности

Обеспечивать стратегическое развитие территории в разрезе премиального сегмента салонов красоты совместно с Территориальным менеджером по продажам.

Обеспечивать и защищать позиционирование бренда в соответствии с определенными стандартами.

Обеспечивать качественное завоевание клиентов, чтобы войти в сегмент рынка премиум салонов и построить прочную клиентскую базу для бренда FANE.

Обеспечивать консультационную поддержку для Sell-in & Sell-Out Продукта/Сервисов/Промо.

Проактивно предоставлять сервис и предвидеть все возможные потребности клиентов, чтобы построить и поддерживать прочные отношения с клиентом и обеспечить успешное развитие бренда.

Обеспечивать выполнение количественных и качественных целей на своей территории.

Ключевая деятельность:

1. Завоевание новых клиентов

• Проводить анализ рынка и изучать деятельность конкурентов, их стратегии и позиции на рынке для передачи информации своему руководителю.
• Проводить презентации коллекций бренда FANE и достигать договоренности о сотрудничестве с потенциальными клиентами.
• Осуществлять подготовку коммерческих соглашений с индивидуальным планом поддержки для потенциальных клиентов после проверки соответствия критериям селективности, оценки потенциала клиента и выявления потребностей.
• Осуществлять подписание договоров с клиентами.

2. Управление взаимоотношениями с клиентами

• Организовывать взаимодействие с партнером на территории.
• Лично принимать заказы клиентов.
• Разрабатывать индивидуальные планы развития клиентов, основанного на выявленных потребностях.
• Осуществлять подготовку и презентацию отчетов для команды и руководства о развитии ключевых клиентов, целей и плана действий на квартальной основе.
• Осуществлять подготовку встреч с клиентами.
• Осуществлять клиентский сервис с учетом потребностей клиентов и с точки зрения разрешения проблемных ситуаций.
• Управлять взаимоотношениями между ключевыми клиентами и внутренними отделами компании.
• Назначать, управлять и контролировать проведение мероприятий совместно с отделом Обучения, а также составлять план обучения.

3. Отчетность

• Планировать маршруты на еженедельной основе.
• Собирать, систематизировать и своевременное обновлять информацию о клиентах (контакты, сегментация, иерархия, условия оплаты).
• Делать обзор и анализ клиентского портфолио (возможности развития клиента).
• Контролировать дебиторскую задолженность, кредитные лимиты, отсрочки.

Мы предлагаем:

• Достойный доход. Фиксированная заработная плата + ежемесячный бонус (обсуждается с финалистом).
• Стабильность. Официальное оформление по ТК РФ и «белая» зарплата.
• Удобный график. Работа с 9:00 до 18:00

Откликайтесь, если вы:

• Живёте миром красоты.
• Готовы участвовать в создании новой истории премиального бренда.
• Хотите быть частью команды единомышленников, где каждый вдохновлён своим делом.

Не откладывайте на завтра то, что может изменить вашу жизнь уже сегодня! Присоединяйтесь к FANE и станьте частью будущего российской бьюти-индустрии!