Специалист отдела сопровождения клиентов

hoster.by — одна из первых в стране IT-компаний, которая давно стала синонимом качественного хостинга и облачных решений для бизнеса.

Сегодня мы:

• Единственный в Беларуси аккредитованный регистратор международных доменов и крупнейший регистратор доменов .BY/.БЕЛ.
• Провайдер всех существующих на рынке видов хостинга, инфраструктурных решений для сложных проектов и готовых облачных сервисов для бизнеса.
• SOC hoster.by — первый коммерческий центр кибербезопасности, аттестованный Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь.

Приглашаем в свою команду специалиста отдела сопровождения клиентов.

Ваши задачи:
— Работа с входящими заявками: помогайте клиентам в возникающих вопросах и находите для них лучшие решения.
— Up Selling и Cross Selling: предлагайте текущим клиентам дополнительные услуги и возможности.
— Консультирование клиентов: общайтесь с клиентами по телефону, e-mail, чатах и в офисе.

Наши ожидания:
— Опыт работы в колл-центре или отделе продаж.
— Будет плюсом: опыт работы в IT или искренний интерес к этой сфере.
— Грамотная устная и письменная речь.
— Готовность помогать: желание оказать реальную помощь клиентам.
— Понимание: интернет-среды, основ веб-разработки и отличия хостинга от доменных имен – станет вашим преимуществом.

Что мы ценим:
— Высокую обучаемость.
— Способность находить решения в нестандартных ситуациях.
— Систематичность и дисциплину.
— Ответственность и стрессоустойчивость.
— Доброжелательность, открытость и честность.
— Стремление к результату, который будет удовлетворять как клиентов, так и компанию.

Что мы предлагаем:
— Свободу действий и принятия решений.
— Современный офис в Caspian Plaza (ул. Аранская, 8). Работа только в офисе.
— Полный социальный пакет (оплата больничных листов, ДМС, 8 sick days, 28 календарных дней трудового отпуска, частичная оплата обучения иностранному языку, скидки от партнеров и многое другое).
— 100% возможность самореализации.
— Комфортные условия работы.

Присоединяйтесь к нашей команде!

*Вакансия на перспективу