Специалист по внедрению и сопровождению CRM
Специалист по внедрению и сопровождению CRM
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультации и обучение пользователей
- Устранение ошибок и сбоев: диагностика и исправление ошибок в системе; работа с журналами ошибок
- Администрирование: управление доступами, резервное копирование и восстановление данных
- Обновления и сопровождение: установка новых версий; настройка интеграций (1С, телефония, почта, мессенджеры, сайты и т.п.)
- Оптимизация работы CRM: настройка отчетности, доработка и автоматизация бизнес-процессов
- Мониторинг, профилактика, предупреждение проблем
- Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, АmoCRM или аналогами)
- Понимание принципов работы бизнес-процессов и интеграций
- Навыки администрирования пользователей и работы с базами данных на базовом уровне
- Умение диагностировать и решать технические ошибки
- Будет плюсом: опыт работы с SQL, API, интеграциями 1С
- Формат работы удаленный
- Оплата по проектно или за разовые задачи (по итогам собеседования)
Навыки
- MS SQL
- Техническая поддержка
- Оценка потребностей клиентов
- Автоматизация процессов
- Администрирование
- Базы данных
- CRM
- 1С-Битрикс
- amoCRM
- Настройка интеграций
- SIP-телефония