Администратор колл-центра
Администратор колл-центра
Самара, Октябрьский район, улица Советской Армии, 247
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих телефонных звонков, обработка заявок с сайта;
- Организация записи пациентов, обратившихся в сall-центр (нет холодных звонков);
- Консультирование пациентов по услугам клиники, ценам и расписанию врачей;
- Исходящие звонки пациентам(напоминание о записи на прием);
- Информирование пациентов об имеющихся акциях и специальных предложениях;
- Ведение отчетности.
- Образование не ниже средне-специального;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Эмоциональная устойчивость и доброжелательность;
- Ответственность и организованность;
- Опыт работы оператором/администратором приветствуется, но не обязателен;
- Нацеленность на выполнение трудовых обязанностей и улучшение качества сервиса клиники.
- Стабильная работа в крупной развивающейся компании;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Сменный график работы: 2/2 по 12 ч с 8:00 до 20:00;
- Корпоративные скидки на услуги клиник;
- Возможен рост заработной платы в соответствии с увеличением функциональных обязанностей;
- Комфортные условия для работы, отличный коллектив;
- Предусмотрено обучение и наставничество.
Навыки
- Эмоциональная устойчивость
- Доброжелательность
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь
- Ответственность и организованность