Администратор в Апарт-отель

Апарт-отель «Константин» — это современный и уютный отель категории 3★, где ценят комфорт гостей и доверие сотрудников. Мы находимся в процессе развития и расширения, поэтому ищем в команду человека, готового расти и двигаться вперёд вместе с нами. У нас небольшой, дружный коллектив, где важен каждый.
Мы хотим, чтобы у нас работали не просто администраторы, а люди, которые разделяют ценность качественного сервиса и готовы вместе с нами создавать атмосферу гостеприимства.

Обязанности:

• Прием, регистрация и размещение гостей
• Постановка гостей на регистрационный и миграционный учет согласно законодательству РФ
• Бронирование номеров
• Работа с ККМ, соблюдение кассовой дисциплины
• Владение ПК на уровне пользователя
• Обеспечение высокого уровня сервиса
• Координирование с другими отделами
• Введение документации и отчетности
• Ночной аудит
• Контроль порядка на ресепшене и в зоне отеля
• Оказание гостям информации о туристических маршрутах, достопримечательностях и местных мероприятиях

Требования:

• Знание английского языка (минимальный уровень — разговорный/базовый, предпочтительно — свободное владение)
• Ориентированность на гостей, умение создавать комфортную атмосферу
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение находить подход к разным людям
• Ответственность, аккуратность и организованность в работе
• Умение грамотно распределять рабочее время и задачи, эффективно управлять рабочим пространством
• Стрессоустойчивость и умение быстро реагировать на неожиданные ситуации
• Наличие навыков работы с компьютерными программами (системы бронирования, кассовые и учетные системы)
• Желателен опыт работы в гостиничном бизнесе или в сфере обслуживания
• Готовность к работе в сменном графике, добросовестное выполнение своих обязанностей
• Желание развиваться и повышать свой профессиональный уровень

Условия:

• Работа в уютном апарт-отеле с тёплой атмосферой и дружным коллективом
• График работы 2/2
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Удобное местоположение всего в нескольких шагах от станции метро «Лиговский».
• Возможность расти вместе с отелем: новые проекты — новые карьерные перспективы
• Уважительное отношение и поддержка коллег