Инженер технической поддержки на 2 линию

Мы ищем специалиста в команду развития системы, автоматизирующей функции кредитного бэк-офиса Банка для клиентов Микро и Малого бизнеса, для сопровождения работы пользователей и автоматизированных процессов.

Вы будете работать в одной из команд нашего кластера автоматизации кредитного процесса.

Что ты будешь делать:

• погружаться в функционал автоматизированной системы (АС) для самостоятельного решения входящего потока вопросов
• решать запросы пользователей, разбирать инциденты, искать корневые причины инцидентов
• организовывать и выполнять процедуры по устранению инцидентов, возникших в работе АС
• взаимодействовать с разработчиком АС и смежными подразделениями по вопросам сопровождения
• настраивать и поддерживать тестовые и промышленные стенды
• участвовать в приемо-сдаточных испытаниях, внедрении новых версий АС
• реагировать на нештатные ситуации, связанных с работой ПО.

Мы ожидаем, что ты:

• имеешь опыт администрирования/разработки/тестирования от 2 лет
• знаешь принципы организации и построения баз данных
• писал SQL-запросы
• разбираешься в XML, JSON, SOAP
• понимаешь принципы и работу инструментов DevOps
• владеешь AI для анализа, генерации и автоматизации.

Работа в Сбере - это:

• комфортный современный офис в г. Рязань (ул. Семашко д.14)
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.