Директор проектов

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление сервисными проектами от стадии пресейла и бюджетирования, до организации, внедрения и сопровождения последующей поддержки
Обеспечение и соблюдение выполнения проектных показателей по бюджету, срокам, качеству
Выстраивание и поддержание хороших доверительных взаимоотношений с Заказчиками
Отслеживание удовлетворенности клиентов по предоставляемым услугами и работам
Календарное и финансовое планирование проектов в информационных системах компании
Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке
Взаимодействие с Заказчиками и внутренними подразделениями компании по вопросам выстраивания процессов оказываемых услуг на проектах
Осуществление контроля ключевых показателей эффективности на проектах, выполнения SLA, внедрение мер по повышению результативности на проектах
Документальное сопровождение, описание процессов оказания услуг, анализ и оптимизация бизнес-процессов, разработка внутренней нормативной и методологической документации
Участие и подготовка отчетов и презентаций

Требования:

Опыт работы в IT от 5 лет в системном интеграторе или в сервисной ИТ компании на позиции с аналогичным функционалом
Знания и практический опыт в области формирования, предоставления и сопровождения ИТ-услуг
Наличие высшего технического\управленческого образования
Владение методологией управления проектами PMI PMBOK или аналогичными
Уверенное знание и понимание принципов ITIL, ITSM
Опыт подготовки технико-коммерческих предложений
Хорошее знание MS Office, Project, PowerPoint

Посмотреть контакты работодателя