VIP CRM specialist

N1 Partners Group — это быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда приветствует профессионалов в различных областях IT и iGaming. Мы ищем мотивированных и целеустремленных специалистов, готовых делиться своими идеями с единомышленниками и получать при этом дополнительный опыт и знания.

Обязанности:
• Работа с бэкендом для построения продукта (настройка фильтров и групп, бонусный DSL, лотереи, турниры и т.д.)
• Использование Jira для создания и управления задачами (например, создание бонусов и QA)
• Отправка коммуникаций клиентам (рассылки и кампании) через различные каналы (email, SMS, in-app и т.д.)
• Работа с VIP-запросами в FLS чате (например, расследование и решение проблем с неначисленными бонусами, оптимизация процесса)
• Проектирование и проведение A/B тестов для улучшения сообщений и повышения конверсии
• Анализ поведения пользователей для выявления возможностей роста и увеличения вовлеченности
• Подготовка регулярных отчетов по эффективности кампаний, удержанию клиентов и другим ключевым метрикам
• Участие в командном планировании
• Сотрудничество с маркетинговой и контент-командами для обеспечения единой коммуникационной стратегии
• Мониторинг и анализ ключевых показателей (KPI) инициатив CRM

Мы предлагаем:
• Полная удаленная работа и гибкий график
• 4 оплачиваемых больничных дня и 1 выходной в календарный год
• Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем языка
• Щедрая реферальная программа
• Обучение, внутренние воркшопы, участие в международных профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях