Менеджер по работе с клиентами B2C

Описание

Для заграничного направления по продаже и доставке товаров из Германии и Европы ищем менеджера для полного сопровождения клиентов.

Обязанности:
— Вести клиентов в чате: расчет/оформление/сопровождение/отправка заказов
— Вести гугл-таблцу с заказами клиентов
— Принимать оплаты, вести учет балансов клиентов/дебиторской задолженности
— Выкупать товар, оформлять возвраты в случае отказа клиента (на немецком языке через интернет/браузер с использованием переводчика)
— Решать сложные ситуации, например потерю товара/посылки и тп

Требования:
— Знание гугл-таблиц на уверенном уровне (или знание excel)
— Развитые коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами
— Быстрая обучаемость
— Высокая скорость работы
— Желательно знание немецкого языка

Условия:
— Удаленная работа
— Гибкий график из расчета 40 часов в неделю
— Оклад + годовой бонус

Если вам интересна вакансия, откликайтесь и обязательно:
— Напишите коротко какую именно работу сейчас ищите и почему
— Присылайте резюме