Управляющий семейным парком активного отдыха с рестораном

🏢 О компании:

Мисти Парк — это семейный парк активного отдыха с рестораном, работающий в Мурманске уже седьмой год и завоевавший отличную репутацию среди жителей города и гостей региона.

У нас на территории более 2 500 кв. м., более 30 аттракционов и игровых автоматов, уютный ресторан и банкетные комнаты. Мы организуем незабываемые детские дни рождения, выпускные, праздники и развлекательные мероприятия с анимацией, шоу-программами и профессиональным сопровождением.

Мы — команда, которая:

• Построила эффективные бизнес-процессы и стандарты обслуживания;
• Быстро восстанавливалась после пандемии и доказала свою устойчивость;
• Умеет принимать решения быстро и внедрять изменения без промедлений;
• Работает с активным отделом продаж, привлекающим как физических лиц, так и корпоративных клиентов;
• Постоянно учится, улучшает процессы и не останавливается на достигнутом.

Сейчас мы ищем сильного лидера, который быстро вольется в команду и возглавит операционное управление парком. Мы готовы передать все технологии и нюансы работы — ваша задача будет состоять в том, чтобы показать безупречное качество и высокий уровень сервиса для наших гостей.

Мы ценим:

• Адекватность, скорость, ответственность;
• Умение работать на результат и добиваться его вместе с командой;
• Настоящий управленческий драйв и готовность быть лицом проекта.

🎯 Продукт, за который вы будете получать вознаграждение

Успешная реализация планов компании: стабильная и прибыльная деятельность парка.

Отлично организованные праздники и развлечения: сервис, который превышает ожидания гостей и формирует желание вернуться.

Координированная работа всех подразделений и здоровая атмосфера внутри коллектива, направленная на рост дохода.

📌 Обязанности

• Согласование плана выручки и формирование плана действий на месяц.
• Ежедневное операционное управление парком: планёрки, контроль, мотивация, аналитика.
• Координация и управление всеми подразделениями (развлечения, ресторан, фронт-офис, технические службы).
• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдения стандартов обслуживания.
• Контроль документооборота: управленческая, налоговая отчётность, кадровое делопроизводство.
• Работа с инцидентами, жалобами, конфликтами, сложными ситуациями.
• Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.
• Разработка и внедрение регламентов, инструкций, обучающих материалов.
• Проведение и контроль инвентаризаций.
• Разработка и внедрение программ мотивации.

📈 Требуемый опыт

• Опыт успешного операционного управления в сфере услуг или продаж
• Владение CRM-системами, понимание маркетинга, внедрение новых технологий.
• Умение анализировать ключевые показатели, оптимизировать процессы, управлять изменениями.
• Опыт в HoReCa (общественное питание) будет плюсом.
• Опыт личных продаж, а также наставничества, подбора, обучения и мотивации персонала.

🧠 Личностные качества

• Позитив, открытость, обучаемость
• Гибкость, требовательность, внимательность к людям
• Эмпатия, клиентоориентированность
• Умение вдохновлять и организовывать людей
• Пытливый ум и желание развиваться вместе с компанией

🎁 Что мы предлагаем

• Работа в современном, стабильном проекте с отличной репутацией
• Полное обучение на старте
• Чётко прописанные бизнес-процессы и стандарты
• Бесплатное питание
• Скидка 50% в ресторане
• Бесплатный вход в парк для детей сотрудников
• Возможность влиять на результат и видеть плоды своей работы
• Развитие и реализация как руководителя в быстроразвивающемся проекте

Если вы чувствуете, что можете стать тем самым человеком, который поведет Мисти Парк к новым достижениям — присылайте своё резюме и короткое сопроводительное письмо на: