Менеджер по работе с клиентами ( Центр )

Привет! Мы – Еврошкола, место, где дети учат иностранные языки, играют, развиваются и влюбляются в процесс обучения.

Наша миссия – сделать обучение увлекательным и комфортным, а для этого нам нужен менеджер, который умеет создавать уютную атмосферу и управлять процессами с улыбкой.

О нас:

Еврошкола — это:
✔ 14 образовательных центров в Тюмени
✔ 8 городов присутствия по России
✔ Более 20 лет на рынке
✔ Курсы английского и китайского для детей и взрослых, а также робототехника.

Мы верим, что образование — это вклад в будущее, и ищем тех, кто разделяет наш подход к качеству и заботе о людях.

Ваши обязанности:

• Встречать и сопровождать клиентов: помогать выбрать программу, записывать на тестирования и пробные занятия
• Работать в CRM-системе: вести карточки клиентов, отслеживать этапы взаимодействия
• Заключать договоры и оформлять необходимые документы
• Выставлять счета и сопровождать оплату
• Контролировать посещаемость учеников
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса — с первого обращения до длительного сотрудничества

Что мы ждём от вас:

• Грамотную, уверенную речь
• Умение быстро вызывать доверие и находить общий язык
• Опыт или навыки в телефонных переговорах
• Позитивный настрой, коммуникабельность, ориентация на результат
• Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса

Мы предлагаем:

• График работы 5/2
• Бесплатное обучение с первого дня
• Корпоративные скидки на обучение для сотрудников, их детей и родственников
• Перспективы карьерного и профессионального роста внутри компании
• Поддержку, наставничество и тёплый коллектив
• Яркую корпоративную жизнь с традициями, праздниками и мероприятиями

Присылайте отклик — и начнём ваш путь в команду Еврошколы!