Диспетчер в компанию, пассажирские перевозки
Диспетчер в компанию, пассажирские перевозки
Владивосток, Посьетская улица, 45
Описание вакансии
Обязанности:
- Составление план наряда на сутки.
- Анализ информации по текущим заявкам, своевременное информирование заказчика/водителя об отмене заявки.
- Приём мер по своевременной отправке водителей на новые заказы.
- Участие в организации обслуживании заявки при возникновении сбойных ситуаций, принятие мер для выполнения заявки.
- Взаимодействие со смежными службами в процессе работы.
- Заполнение путевых листов.
- Извещение руководства о всех ситуациях, угрожающих жизни и здоровью людей, несчастных случаях, об ухудшении состояния здоровья водителя.
- Своевременное рассмотрение претензий.
- Разработка предложений по повышению качества обслуживания пассажиров.
- Обработка поступающих звонков, исполнение заявок, назначение водителей и машин, подготовка ответов (обратным смс отправляем номер машины и фио и номер водителя), ведение переписки в пределах своей компетенции.
- выполнение иных задач связанных с деятельностью диспетчера.
Навыки
- Деловое общение
- Точность и внимательность к деталям
- оформление документации
- Умение работать в коллективе
- Ведение документации
- Умение принимать решения
- Работа с оргтехникой
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры