Специалист входящей линии поддержки пользователей

Почему сотрудники выбирают нас?

• Официальное оформление: мы предоставляем полный соцпакет.
• Хорошая зарплата: стабильная фиксированная ставка плюс премии за качественную работу и бонусы. Плюс получаем компенсацию интернета.
• Удобный график: график работы подбирается индивидуально на собеседовании.
• Удаленная работа: трудись из дома, но при этом чувствуешь себя частью команды благодаря регулярному общению и взаимодействию.
• Развитие и обучение: профессиональное развитие с первых дней, наставничество, специализированные курсы и профессиональное обучение от наших бизнес-тренеров.
• Возможности роста: внутренние карьерные конкурсы каждые полгода открывают перспективы перехода на новые позиции в компании.
• Корпоративная жизнь: веселые мероприятия, онлайн-тусовки, соревнования.

Мы ждем тебя, если:

• У тебя есть успешный опыт работы в сфере клиентского обслуживания или ты готов научиться!
• Способен быстро решать проблемы и легко устанавливаешь контакт с клиентами.
• Грамотно выражаешь мысли устно и письменно.
• Уверен в работе с компьютером и знаком с CRM-системами.
• Стремишься развивать свою карьеру и приносить пользу команде и клиентам.

Чем займешься?

• Осуществление телефонных звонков существующим клиентам (компаниям и частным лицам).
• Информирование о новых полезных функциях с оплатой, позволяющих выделять объявление среди конкурентов и получать больше реакций от потенциальных покупателей.
• Определение запросов клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуг.
• Общение согласно утвержденному алгоритму разговора, внесение полученных сведений в базу данных.
• Перенаправление заинтересовавшихся клиентов соответствующему подразделению для заключения договора на предоставление выбранной услуги.