Инженер сопровождения информационных систем (2-я линия поддержки)

📍 Формат работы: гибрид
📅 Предусмотрены дежурства (не требуют 24/7 присутствия, важно быть готовым оперативно реагировать на инциденты)

Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать доступность и корректную работу информационных систем в зоне ответственности подразделения.

• Поддерживать процесс управления релизами, устанавливать изменения на продуктивные среды.

• Взаимодействовать с вендорами, смежными подразделениями и пользователями.

• Организовывать мониторинг информационных систем.

• Участвовать в приёмке новых ИС и сервисов.

• Подготавливать отчётность по вопросам деятельности подразделения.

Что будет полезно

• Опыт сопровождения ИТ-систем от 2 лет (2-я линия поддержки).

• Глубокое понимание процессов ИТ для обеспечения высокого уровня доступности сервисов.

• Linux: понимание принципов работы файловой системы, работа с диагностическими и сетевыми утилитами.

• Реляционные СУБД: опыт написания сложных SQL-запросов.

• Понимание жизненного цикла ПО и сетевых технологий.

• Знание протоколов XML, JSON.

• Опыт работы с Jira, Confluence.

• Владение Windows на уровне администратора, уверенное использование MS Office.

• Английский язык — чтение технической документации со словарём.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Docker, Kubernetes или аналогами.