Ведущий модератор

Привет! Мы — команда профессионалов с более чем 15-летним опытом в поиске лучших интернет-провайдеров. Мы сотрудничаем с гигантами рынка: Ростелеком, МТС, билайн, Мегафон, Дом.ру и ТТК. По итогам 2024 года мы признаны одним из лучших работодателей страны — 2 место в рейтинге HeadHunter по уровню лояльности сотрудников.

В связи с ростом компании и усложнением задач мы ищем опытного и инициативного ведущего модератора, который возглавит нашу команду модераторов и выведет процессы работы с данными на новый уровень.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой модераторов (3-5 человек): проведение ежедневных планерок, постановка задач, контроль сроков и качества выполнения работы.

• Организация и контроль процессов обновления контента: обеспечение своевременной и корректной загрузки тарифов и адресных баз данных от провайдеров на все наши ресурсы.

• Выстраивание и поддержка эффективного взаимодействия с интернет-провайдерами: решение вопросов по тарифам, адресам и другим данным через почту и рабочие чаты.

• Анализ и оптимизация текущих рабочих процессов отдела: выявление узких мест, генерация и внедрение идей по повышению эффективности (например, оптимизация работы с чатами провайдеров).

• Обучение, адаптация и развитие сотрудников отдела: поддержание в актуальном состоянии базы знаний и инструкций, помощь новым сотрудникам, участие в оценке команды.

• Контроль качества данных: организация регулярных проверок контента на сайтах для гарантии его корректного отображения.

• Подготовка регулярной отчетности о работе отдела для руководства компании.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт управления мини-группой от 1 года — это ключевое требование.

• Глубокие знания Excel и Google Docs/Sheets, умение эффективно обрабатывать и анализировать большие объемы данных.

• Аналитический склад ума, системный подход к решению задач и внимание к деталям.

• Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия как с командой, так и с внешними партнерами-провайдерами.

• Высокий уровень ответственности и самоорганизации, проактивность и нацеленность на результат.

• Опыт работы с нейросетями будут вашим серьезным преимуществом.

• Технические требования к ПК: Windows 10, ОЗУ от 8 ГБ (лучше 16), процессор не хуже Core i3-10100, SSD-диск от 250 ГБ и стабильный интернет.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы.

• Официальное трудоустройство на выбор: по ТК РФ или договору ГПХ.

• Стабильный график 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 по МСК.

• Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования), выплаты дважды в месяц без задержек.

• Реальные возможности для карьерного роста внутри компании (направления: тестирование, SEO, продукт и т.д.).

• Дружный коллектив и адекватное руководство без лишней бюрократии.

• Приятные бонусы и подарки для сотрудников.

Сразу после отклика мы направим тебе анкету с вопросами для оценки своих навыков и возможность записаться на собеседование. Мы хотим, чтобы решение присоединиться к нашей дружной команде принималось осознанно.

Если вы готовы взять на себя ответственность за команду и ключевые процессы, связанные с контентом, и хотите развиваться в IT — будем рады вашему отклику!