Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языков.

Что нужно делать:

• Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;

• Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;

• Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;

• Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне;

• Являетесь уверенным пользователем ПК;

• Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы;

• Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу (режим home-office);

• Официальное трудоустройство по ТК Казахстана;

• График работы: 2/2;

• Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:

• Собственный ПК или ноутбук;

• Высокоскоростной и устойчивый интернет;

• Гарнитура;

• Спокойное место без посторонних шумов.