Менеджер по обработке входящих обращений

Мы – команда бренда ARKADIA. С 2000 года производим косметику в Санкт-Петербурге для профессиональной и домашней линий. Разрабатываем собственные формулы составов с рабочей концентрацией активных компонентов с доказанной эффективностью. Каждое действие, каждая идея специалистов компании направлены на создание косметических средств для ежедневного преображения. ARKADIA – работающая косметика российского производства, признанная покупателями и косметологами. Красота - это просто с ARKADIA.
В связи с расширением компании ищем в команду Менеджера по работе с входящими обращениями с опытом в сфере бьюти.

Вас заинтересовала наша вакансия и Вы хотите стать частью команды, то присылайте нам Ваше резюме!

Ваши профессиональные задачи:

• Обработка входящих заявок через он-лайн чаты, соцсети, лендинговые страницы
• Первичный контакт с заявками после проведения мероприятий (отправка прайс-листа, выявление потребности, квалификация клиента)
• Проверка, сбор и регистрация информации контактных данных
• Работа в CRM Bitrix24 и 1С
• Передача обработанной заявки соответствующему менеджеру отдела продаж
• Составление FAQ на основании входящих запросов
• Составление отчетов о проделанной работе

Вы прекрасно справитесь, если у Вас:

• Грамотная речь, хорошая дикция
• Релевантный опыт от 1 года
• Умение слушать и качественно делать презентацию продукта
• Выявление потребности и адаптация предложения под клиента
• Знание 1С и Bitrix24

Вы решили стать частью нашей команды, мы рады будем Вам предложить:

• Оформление по ТК
• Оформление ДМС после исп срока
• Адекватное руководство и дружный коллектив, который готов прийти всегда Вам на помощь
• Возможность обучаться в процессе работы, посещения тренингов. Возможность расти по карьерной лестнице
• Корпоративная культура
• Комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Горьковская
• Комфортное рабочее место
• Бесплатный и очень вкусный чай, кофе и сладости
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Достойная заработная плата, премии (оклал 40 000 рублей +%, средняя зп 90 000 р на руки)
• Выплаты 2 раза в месяц и всегда вовремя