Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (компания по обслуживанию и ремонту кондиционеров)

Обязанности:

• Приём входящих заявок на сервисное обслуживание и ремонт кондиционеров.

• Консультирование клиентов и помощь в выборе оптимального решения.

• Подбор мастера из базы по району, согласование времени и передача информации (адрес, контакты, детали заказа).

• Продажи по входящим заявкам, подготовка коммерческих предложений.

• Работа в тесном взаимодействии с отделом маркетинга: участие в обработке и ведении холодных звонков, развитие клиентской базы.

• Ведение отчётности и работа в CRM-системе.

• Контроль выполнения заказов и поддержание высокого уровня сервиса.

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 2 лет.

• Опыт ведения холодных звонков будет преимуществом.

• Ответственность, стабильность и желание развиваться.

• Уверенное владение Word и Excel.

• Коммуникабельность, внимательность и умение быстро реагировать.

Условия:

• Гибкий график работы — мы готовы подстроиться под комфортный для вас режим.

• На старте проекта загрузка будет умеренной, что позволит спокойно войти в процессы и освоиться.

• По мере роста компании и увеличения объёма заявок планируется расширение команды.

• Система мотивации: оклад + % от продаж + KPI и бонусы за перевыполнение плана.

• Дополнительное вознаграждение за привлечение новых заказчиков — вы получаете процент с привлечённых клиентов.

• Обучение и возможность профессионального роста: мы поддерживаем всестороннее развитие и заинтересованы в вашем росте внутри компании.

• Возможность карьерного продвижения до руководителя отдела продаж или руководителя филиала.

• Работа в компании с амбициозными планами на федеральное развитие и дружественной атмосферой.

Корпоративная культура и перспективы:
Мы строим федеральную сеть сервисных центров климатической техники и приглашаем присоединиться к нашей команде на старте больших изменений. У нас нет потолка по доходам — ваш результат напрямую влияет на заработок, а справедливая благодарность за хороший труд гарантирована.

Мы ценим каждого члена команды и верим, что успех компании — это результат личного вклада каждого сотрудника. Руководство открытое и гибкое, всегда готово выслушать, поддержать и помочь развиваться в профессии.

Если вы хотите работать в компании с амбициями, планами на долгосрочный успех и с атмосферой настоящей команды — добро пожаловать на борт нашего корабля!