Оператор call-центра

• Принимать входящие звонки от клиентов, консультирование по товарам/услугам;

• Совершать исходящие звонки (информирование, опросы, подтверждение заказов);

• Консультирование клиентов, помощь в решении вопросов путем подбора индивидуальных предложений;

• Регистрация и обработка обращений, заявок и жалоб в CRM-системе;

• Передача сложных вопросов профильным специалистам;

• Соблюдение скриптов общения и корпоративных стандартов сервиса.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми;
• Уверенный пользователь ПК.

• Официальное оформление согласно ТК РК;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста.