Управляющий груминг салоном

Привет! Мы — БЛЭКГРУМЕР.РФ, федеральная сеть груминг&spa-салонов для животных, в которой для питомцев все как у людей. Стрижем собак, чешем котиков, делаем им маски в джакузи, в общем полный chill.

В команду федеральной сети премиальных салонов Spa&Груминг "блэкгрумер" требуется управляющий. В Москве у нас все филиалы расположены в ЖК Бизнес класса с отличной инфраструктурой для жизни и работы.

Мы не согласны с тем, что к животным относятся хуже чем к людям - и каждый день работаем над тем, чтобы это изменить. Искренний сервис и бережное отношение - это говорят о нас клиенты, поэтому мы ищем в команду управляющего, который обладает эмпатией, любит животных, но при этом умеет системно работать в режиме многозадачности.

Рассматриваем локального управляющего на 2 филиала по адресам:

• просп. Лихачёва, 18, корп. 4
• ул. Крузенштерна, 4

Наши условия:

• Имеется внутренняя система онлайн обучения как для управляющего так и для линейных сотрудников, отлажен процесс контроля работы, адаптации и взаимодействия

Чем предстоит заниматься:

Управление сотрудниками:

• Поддержание высокого уровня сервиса к клиентам, контроль работы сотрудников по стандартам компании, проведение собраний онлайн и офлайн ,контроль микроклимата, составление графиков, отпусков

Хозяйственная деятельность:

• Обеспечение оперативной амортизации инструментов, оборудования и иных основных средств салонов.
• Организация мелких ремонтных работ.

Работа с программами:

• Полный цикл работы с Yclients
• Работа с программой аналитики - аналитика показателей и постановка планов на их изменения.
• Работа с Гугл таблицами - ведение, отчетность , контроль.

Работа с клиентами:

• Урегулирование с клиентами спорных ситуаций.

Работа с управляющей командой:

• В штате управляющий команды есть маркетолог, HR, менеджер контроля качества, отдел закупок, финансовый отдел, старшие грумеры, руководитель направления груминга, непосредственным руководителем будет территориальный управляющий.

От нас:

• Молодой коллектив, адекватное руководство, штат руководящей команды, которая помогает управляющим.
• График преимущественно 5/2, ненормированный, управляющий 24/7 включён в задачи, салоны работают с 10:00 до 21:00 ежедневно.
• Заработная плата: оклад 100.000 руб. + KPI ( средний чек, объем продаж товаров, уровень потребления услуг ) и премии за выручку

Требования к кандидату:

• Опыт работы B2C сегменте
• Опыт работы на руководящей должности более 1 года
• Любовь к животным
• Эмпатия к людям
• Знание основ системного менеджмента
• Системностью , самоорганизованность , аналитика действий и причинно следственный связей.
• Высокий уровень ответственности.
• Стрессоустойчивость и лидерские качества, инициативность, мобильность, коммуникабельность, открытость.
• Уверенное пользование ПК, социальными сетями , гугл таблицами.
• Собственный ПК

Хочешь развиваться вместе с нашим брендом? Тебе по духу наше отношение к животным, как к членам семьи? Тогда мы будем рады видеть тебя на интервью!

Начинайте сопроводительное письмо со слов «Хочу в Блэкгрумер», и напишите, почему именно вы подходите на эту должность