Администратор call-центра

Многопрофильный медицинский центр «Клиника инновационных технологий», предоставляет амбулаторное, стационарное, а также оперативное лечение.

На сегодняшний день открыта вакансия :

Администратор call-центра

Вас ждут следующие задачи:

• Прием входящих звонков (консультирование по услугам Клиники, ведение записи к врачам)
• Предварительный обзвон пациентов (подтверждение и напоминание о визитах в установленной форме, о готовности анализов)
• Внесение информации о пациентах в базу данных организации , работа в программе КСАМУ
• Обзвон пациентов по системе NPS (контроль качества)
• Работа с возражениями и претензиями, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
• Ведение отчетности

Мы ждем от вас:

• Нам нужен ответственный, общительный, позитивный, доброжелательный сотрудник, который может создать приятную атмосферу для наших пациентов;
• Медицинское образование будет являться преимуществом;
• Грамотность устной речи;
• Знание ПК и оргтехники;
• Высокая скорость набора текста и обработки информации;
• Умение работать в коллективе.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Отпуск 28 календарных дней;
• График работы сменный, плавающий;
• Прозрачная система оплаты труда, выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Заработная плата (оклад + KPI);
• Дружный коллектив, развитая система наставничества.