Заместитель начальника отдела по работе с клиентами

Обязанности:

Координирование работы дополнительного офиса по обслуживанию физических лиц.
Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка.
Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении.
Операционное обслуживание физических лиц (открытие текущих счетов, прием заявлений на перевод, оформление договоров банковского вклада)
Контроль операционных процессов и устранение ошибок по формированию кредитного досье клиента.

Требования:

Высокие навыки ведения переговоров
Знание закона о банках и банковской деятельности, нормативных актов ЦБ
Знание инструментов управления персоналом (мотивация, стимулирование, обучение)
Умение организовать эффективные продажи в рамках KPI.
Высокие коммуникационные навыки и опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• Доход сотрудника состоит из фиксированной части (оклад) и премии (85 000 оклад + ежеквартальная премия по результатам продаж)
• Обучение и поддержка новых специалистов.
• У нас:
• Развитая система материального и нематериального стимулирования;
• Премия к дню рождения банка;
• Доплата до среднего дохода по больничному листу;
• Премии за поданные и реализованные идеи в банк идей;
• Премии по результатам конкурсов и акций;
• Премии за результативность;
• Премия за наставничество;
• Премия за кросс-продажи продуктов и услуг банка;
• Компенсация расходов на гашение процентов по ипотечным кредитам в зависимости от стажа;
• Премии ежемесячные и квартальные в зависимости от направления работы;
• Забота о сотрудниках:
• ДМС с широким списком медицинских учреждений со стоматологией;
• Материальная помощь в трудной жизненной ситуации;
• Оплата путевок в детские лагеря в зависимости от стажа работы;
• Новогодние детские подарки

• Корпоративная жизнь:

• Летний корпоративный выезд на берег Японского моря;
• Отправка лучших сотрудников в Таиланд;
• Развитое спортивное движение;
• Корпоративные скидки в страховых компаниях

• Работай у лучших!