Администратор ветеринарной клиники

• Встреча и сопровождение пациентов:

  Приветствие пациентов, помощь с заполнением документов, регистрация в системе, направление к врачу.

• Работа с расписанием:

  Планирование приема пациентов, запись на визиты, перенос или отмена приемов.

• Консультация клиентов:

  Информирование пациентов по телефону и лично об услугах клиники, их стоимости, квалификации врачей и режиме работы.

• Ведение документации:

  Сбор данных пациентов, оформление договоров и других документов , ведение электронных баз данных.

• Финансовые операции:

  Прием платежей, оформление чеков, работа с кассой.

• Общение с медицинским персоналом:

  Уведомление врачей о приходе пациентов, помощь в соблюдении графика, передача необходимой информации.

• Обеспечение сервиса:

  Создание комфортной атмосферы для ожидания, обеспечение наличия воды и рекламных материалов, поддержание чистоты в зоне ресепшена.

• Решение конфликтных ситуаций:

  Умение выслушать пациента, успокоить его и разрешить возникшие проблемы или жалобы.

• Поддержание порядка:

  Контроль за чистотой и порядком

Требования:

Профессиональные навыки

• Опыт работы:

  Предыдущий опыт на позициях административного помощника или секретаря является преимуществом.

• Владение компьютерными программами:

  Хорошее знание операционных систем, офисных пакетов (Word, Excel), электронной почты и других специализированных программ.

• Навыки работы с деньгами:

  Умение работать с наличными и безналичными средствами.

• Управленческие навыки:

  Способность планировать, организовывать и координировать рабочие процессы.

Личные качества

• Коммуникабельность:

  Умение эффективно общаться устно и письменно, слушать и понимать других людей, а также располагать к себе клиентов и коллег.

• Ответственность и организованность:

  Умение управлять своим временем, приоритизировать задачи и ответственно подходить к работе.

• Стрессоустойчивость:

  Способность сохранять спокойствие и продуктивность в стрессовых ситуациях.

• Работа в команде:

  Умение эффективно взаимодействовать с другими сотрудниками для достижения общих целей.

• Клиентоориентированность:

  Готовность помогать клиентам, решать их проблемы и оказывать поддержку.

• Аккуратность и внешний вид:

  Внешняя опрятность и аккуратность

• ИНТЕРЕС К ВЕТЕРИНАРИИ

• ЛЮБОВЬ К ЖИВОТНЫМ

Образование

• Высшее или среднее профессиональное образование:

Условия:

• график работы 2/2 с 9.00-20.00
• ЗП от 40000 до 80000 рублей в зависимости от категории ,выдача 2 раза в месяц
• трудоустройство официальное