Менеджер-администратор в автосалон

IRON — это позитивная и динамичная компания, существующая с 2014 года. Мы не просто автосервис или автосалон, мы — семья, где все фанаты своего дела и автомира. Наша главная цель — создать крутой и полезный продукт, и мы приглашаем вас стать частью нашей команды экспертов автобинеса !

Сейчас мы открыли новое направление и масштабируем компанию в сторону увеличения направлений нашей работы , ищем в команду нашего Автобутика прогрессивного менеджера по клиентскому сервису , с функциями администратора и операциониста (небольшого объема процессов), который будет производить первые впечатление на клиентов , презентовать наши услуги, атмосферу , вести переговоры по записи к мастерам, угощать напитками и оцифровывать в нашу клиентскую базу, данная позиция это способ усилить стадию первого касания с клиентами и партнерами, и предоставить высококлассный клиентский сервис премиальных автоуслуг, показав именно ту часть нашего бизнеса , которую мы хотим подсветить в диалоге с нашей целевой аудиторией и сделать основой наших продаж и получения прибыли.

🫡Обязанности:

• обеспечение жизнидеятельности и работы премиального автобутика (Отдельное новое здание автосалона , в самом премиальном месте Москвы по соседству с 3мя громкими автопроектами)

• встреча гостей автосалона

взаимодействие со всеми департаментами , и руководителем напрямую

прием и структурирование всех входящих обращений в компанию (клиенты, партнеры, рекламные запросы и прочее)

позиционирование регламентов компании внедренных на момент взаимодейсвия

презентация услуг компании (на вверенном участке взаимодействия)

поддержка отделов управления в административном ключе (референдум , подготовка совещаний, участие в брифингах и мозговых штурмах компании, ведение календарей и записи по направлениям)

управление микроподразделениями обслуживающего персонала

ведение внутренних программ и таблиц по деятельности и персоналу

общение и взаимодействие с клиентами и партнерами компании

выполнение поручений руководителя в соответствии с поставленным планом задач

контроль параметров и взятие ответственности за вверенные направления работы

ежедневный запуск процессов работы офиса

обеспечение безукоризненного клиентского сервиса, атмосферинга и регламента поведения в офисе , установленного правилами компании

поддержание эстетической планки общения и взаимодействия, с точки зрения стороны бренда IRON (данная позиция -лицо компании)

‼️Требования:

позитивный настрой на жизнь, высокая энергичность и желание общаться с людьми все время рабочей смены (улыбчивость и опрятность обязательны !)

большой запас жизненных сил и отсутствие токсичности в поведении

презентабельный внешний вид , открытость к общению, спортивный настрой на жизнь и азарт приветствуется (у нас НЕ КУРЯТ, не едят/пьют токсичную еду и НЕ НОЮТ)

уверенность в своих решениях, силах лидера и харизме, и боевой настрой (все наши клиенты требуют внимания и полного погружения в процесс коммуникации)

сильные навыки грамотного общения и коммуникабельность в бизнес среде

знания ПК , таблиц, организации техники и прототипа работы СРМ программ

знание делопроизводства и регламентов компании (у нас smart - casual Tone of voice и есть корпоративная культура)

умение коммуницировать удаленно , посредством техники , предоставленной компанией в пользование (камеры , рации, программы СРМ)

знание навыков продаж и деловой переписки (предполагает телефонию и почту компании)

умение работать в режиме высокой скорости и многозадачности (бывают большие клиентские потоки и загрузка)

умение, а главное ЖЕЛАНИЕ работать в команде и учиться новым навыкам и знаниям автосферы

участие в собраниях с руководством компании и мероприятиях интеллектуального развития команды

при необходимости повышение собственной квалификации (необходимых для работы в компании)

🌿Условия:

достойная ЗП (от 6000₽ за смену + KPI), ожидаемый ориентир заработка на позиции минимум 100.000₽ за 15 смен , с выплатами 2 раза в месяц и авансами (по установленному регламенту)

ФОРМАТ оплаты собирается из : окладная часть от кол-ва смен + KPI от выполнения личного и командного плана

оборудованное и удобное рабочее место (со всем необходимым инвентарем и техникой) на территории главного офиса компании

питание за счет компании (у нас свой повар) + фирменный мерч Бренда IRON

зона отдыха для персонала, для уединения и перерыва от деятельности

возможность обучения и повышения квалификации за счет компании

слаженная сильная команда профессионалов и экспертов автобизнеса

ЦА взаимодействия компании - это премиальный и бизнес сегменты

наличие парковки рядом с офисом

возможны личные гибкие условия труда и графика , по договоренности с руководителем (по итогам личного собеседования и выявления навыка кандидата)

🪄Данная вакансия , в нашем понимании это :

возможность работать в позитивной и динамичной компании IRON , которая управляется собственниками с непосредственным интересом и участием в развитии бизнеса , главная цель проекта это крутой полезный обществу и перспективный продукт ! )

Рубрика ☺️без обид 👇🏻

Убедительная просьба !!! : людей с депрессивным настроем на жизнь (унылым или злым выражением лица) или психически не стрессоустойчивых, либо излишне эмоциональных (ранимых) , сомневающихся - не отнимать наше время и не откликаться на данную вакансию !)

Хотим в команду только энергичных , положительно заряженных ТОПчиков , настроенных зажигать эту жизнь , зарабатывать , которые верят в позитивный прогресс и мощность энергии людей в любых обстоятельствах !!!🤌🏻