Стажер по поддержке пользователей

Медный проект Баимская - крупнейший проект в сфере цветных металлов на постсоветском пространстве и значимый проект государственного масштаба, реализуемый в Чукотском автономном округе, с головным офисом в Москве.

Требования:

• Среднее профессиональное образование (техникум/колледж) или среднее общее образование; технический профиль предпочтителен. Допускаются выпускники и студенты последних курсов
• Опыт работы не требуется. Важно базовое владение ПК и высокая мотивация к обучению.
• Базовые знания по устройству ПК, установке и настройки ПК и операционных сиcтем Windows.
• Базовые знания по сетевым настройкам клиентских устройств.
• Базовые навыки работы с периферией (подключение принтера, замена картриджа), подготовка рабочих мест по инструкции.
• Базовые навыки подключения и проверки мультимедиа‑оборудования (проектор, веб‑камера, аудио/видео‑системы)

Обязанности:

• Производить ежедневный мониторинг и контроль за функционированием многофункциональных устройств, принтеров, сканеров, плоттеров, оборудования видеоконференций, корпоративной вычислительной техники и программного обеспечения.
• Под руководством наставника или по его заданию:

  диагностировать, решать проблемы и восстанавливать работоспособность в случае сбоев и отказов корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения

  проводить регламентные работы при эксплуатации корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения

  производить профилактическое обслуживание корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения

  осуществлять контроль актуальности и производить своевременное обновление оборудования и встроенного программного обеспечения

  выполнять срочные аварийно–восстановительные работы с корпоративной вычислительной техникой, Оргтехникой и программным обеспечением

  участвовать в инвентаризации вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения

  обновлять регламентные документы и инструкции по обслуживанию и использованию корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения

  осуществлять установку, монтаж, конфигурирование и наладку вычислительной техники и Оргтехники

  осуществлять установку и настройку программного обеспечения

  организовывать ремонт и замену неисправной корпоративной вычислительной техники и Оргтехники

  организовывать автоматизацию обслуживания оборудования корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения

  производить учет корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения

  организовывать и осуществлять хранение программного обеспечения и архива информации, представленной в электронном виде

  вести учет ИТ оборудования, программного обеспечения и прочих ИТ-активов

  • Оказывать помощь сотрудникам, при необходимости, по работе с вычислительной техникой, Оргтехникой и программным обеспечением.
  • Проводить консультации и обучение сотрудников использованию вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Осуществлять администрирование корпоративной вычислительной техники пользователей, программного обеспечения и учетных записей Работников
  • Осуществлять хранение, выдачу и учет СИМ карт корпоративной мобильной связи, предоставляемой Работникам
  • Согласовывать с непосредственным руководителем изменение состава, конфигурацию и настройки корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Осуществлять контроль использования лицензионного программного обеспечения
  • Осуществлять контроль соблюдения требований в области техники безопасности и эксплуатации вычислительной техники
  • Своевременно информировать непосредственного руководителя и в его отсутствие вышестоящего руководителя об отказах и проблемах, возникающих в процессе эксплуатации программного и аппаратного обеспечения информационных систем, систем связи и телекоммуникаций
  • Производить документирование отказов и проблем, возникающих в процессе эксплуатации информационных систем, вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения и способов их разрешения в соответствии с требованиями непосредственного руководителя
  • Вести документооборот подразделения в соответствии с требованиями непосредственного руководителя и нормативными положениями Общества.
  • Производить регистрацию заявок и ведение отчетности по исполнению заявок сотрудников Общества по устранению неисправностей и сопровождению информационных систем, вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения.
  • Готовить отчетность по своей деятельности на регулярной основе и в соответствии с требованиями непосредственного руководителя.
  • Взаимодействовать с подрядными организациями и операторами связи для решения вопросов по профилю деятельности подразделения.
  • Знать и выполнять требования, предъявляемые к оформлению документов Общества, выполнять правила деловой переписки.

• График работы: вахта 42/42
• Оплачиваемый межвахтовый отдых
• Оплата корпоративной мобильной связи
• Проживание в вахтовом городке, 3-х разовое питание
• Оплата проезда от пункта отправления до места работы и обратно
• Добровольное мед. страхование (на сотрудника и 2-х членов семьи)
• Обеспечение спецодеждой и предоставление услуг прачечной, помещения для стирки, сушки и глажения
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера от 12 до 24 дней в зависимости от района проживания
• Конкурентоспособная заработная плата
• Возможность обучения и развития за счет компании.