Заместитель главного врача по коммерческому развитию

Ищете возможность реализовать свой профессиональный потенциал в ведущем медицинском центре?

Тогда присоединяйтесь к медицинскому сообществу «ОЛМЕД»!

Многопрофильный медицинский центр «ОЛМЕД» — признанный лидер в области сосудистой хирургии и флебологии в Свердловской области с 1996 года.

Нам нужен специалист — не просто «продажник», а бизнес-партнер врачей и правая рука главного врача. Он преобразует медицинскую экспертизу врачей в коммерческий успех клиники, позволяя врачам сосредоточиться на своей главной задаче — лечении людей.

Обязанности:

1. Работа с врачами для увеличения продаж:

• Внутренний маркетинг и обучение: Проведение регулярных встреч с врачами клиники для презентации новых услуг, акций, программ лояльности. Обучение врачей основам коммуникации с пациентами, техникам мягких продаж и работе с возражениями.
• Анализ и стимулирование: Мониторинг и анализ конверсии каждого врача (сколько первичных пациентов пришло на повторный прием/конвертировалось в лечение).
• Участие в разработке и внедрении системы мотивации (бонусы, KPI) для врачей, направленной на удержание пациентов и рост чека.
• Сбор обратной связи: Регулярный сбор информации от врачей о потребностях пациентов, востребованных услугах, конкурентах для формирования предложений. Проведение глубинных интервью с пациентами для выявления их потребностей и пожеланий.

2. Работа с клиентским опытом и лояльностью:

• Ведение клиентской базы: Контроль за полнотой и ведением CRM-системы (МИС – БИТ УМЦ).
• Управление качеством обслуживания пациентов, повышение уровня сервиса – через работу с врачами и персоналом регистратур.

3. Освобождение главного врача от немедицинских задач:

• Внутренняя аналитика и отчетность: Формирование регулярных отчетов для руководства по ключевым бизнес-показателям: выручка, количество новых/повторных пациентов, средний чек, конверсия по источникам.

4. Контроль за выполнением плана продаж и организация продаж медицинских услуг.

5 . Организация эффективной работы клиники:

• Предложения по корректировки графиков исходя из востребованности/загруженности приемов, планирование, документация.

6. Обучение продажам сотрудников МЦ (врачи).

7. Содействие службе сервиса в работе по допродажам и повторным продажам МЦ (контроль за использованием программ лояльности.

Требования:

• Опыт работы: От 2-х лет на аналогичной должности менеджера по продажам, ключевым клиентам.
• Понимание медицинской специфики и терминологии.
• Навыки продаж: Продвинутое владение техниками продаж, особенно в сфере B2С и услуг. Умение работать с возражениями. Умение вести переговоры.
• Коммуникативные навыки: Высокий уровень эмоционального интеллекта, умение выстраивать доверительные отношения с разными людьми (врачи, пациенты, руководство).
• Аналитические способности: Умение работать с цифрами, Excel (сводные таблицы, графики), CRM-системами. Понимание ключевых метрик бизнеса.
• Организационные навыки: Мультизадачность, структурированность, умение расставлять приоритет.
• Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях высокой ответственности и общения с эмоциональными клиентами.
• Навыки финансового планирования.
• Знание стандартов сервиса.

Условия:

• Заработная плата (полностью "белая") обсуждается индивидуально;
• Характер работы: офис + выезды по городу и области;
• Ввод в должность, адаптация;
• Сплоченный коллектив и адекватное руководство;
• Заработная плата: Оклад + процент от продаж (или бонус за выполнение плановых KPI).

Присоединяйтесь к «ОЛМЕД» — месту, где каждый день важен для здоровья людей!