Директор по маркетингу сети клубов Падел-тенниса Nevel

1. Основные задачи и обязанности

Стратегия и аналитика

- Разработка и реализация комплексной маркетинговой и sales-стратегии для запуска и последующего позиционирования клуба на рынке как премиального объекта.

- Управление маркетинговым бюджетом, отслеживание эффективности затрат.

- Составление отчетности, анализ и корректировка распределения ресурсов для достижения результата.

- Проведение анализа рынка, целевой аудитории (ЦА) и конкурентной среды (включая не только падел, но и сегменты премиум-досуга: теннис, сквош, фитнес, SPA).

- Формирование уникального торгового предложения (УТП) и бренд-стратегии клуба.

- Постановка и контроль выполнения KPI по привлечению и удержанию клиентов, выполнению плана продаж.

- Регулярный анализ эффективности маркетинговых активностей и каналов привлечения, оптимизация бюджета (ROI, LTV, CAC).

Привлечение клиентов и продвижение

- Разработка и запуск рекламных кампаний в digital-сегменте: таргетированная и контекстная реклама, ведение и продвижение в социальных сетях (Instagram, Telegram, VK).

- Разработка и реализация партнерских программ с бизнес-сообществами, посольствами, банками, корпоративными клиентами.

- Организация и проведение ивентов: запусковых мероприятий, турниров, мастер-классов с привлечением экспертов и лидеров мнений.

- Работа с PR: привлечение СМИ, блогеров и знаменитостей для создания информационного повода и повышения узнаваемости клуба.

- Разработка программ лояльности и удержания клиентов.

- Привлечение спонсорских интеграций и партнеров в клубы сети

Продажи и CRM

- Привлечение рекламодателей, осуществление продаж и кросс-промо маркетинга.

- Организация коллабораций с именитыми брендами.

- Выстраивание клиентского сервиса на всех точках контакта с гостем, соответствующего премиум-стандартам.

- Внедрение, настройка и ведение CRM-системы для управления клиентской базой, автоматизации коммуникаций (e-mail, SMS, мессенджеры) и анализа продаж.

- Личное участие в продажах ключевым корпоративным клиентам и VIP-гостям на этапе запуска.

Требования к кандидату

Опыт и профессиональные компетенции

- Успешный опыт запуска и продвижения премиальных проектов в сфере услуг: фитнес, спорт, гостеприимство (HoReCa), luxury-ритейл или элитная недвижимость (от 3 лет).

- Навыки разработки и реализации полного цикла маркетинговых стратегий: от анализа до исполнения и отчетности по KPI.

- Практический опыт работы со всеми каналами digital-маркетинга: SMM (Instagram, Telegram), контекстная реклама, таргетирование, ведение комьюнити.

- Глубокое понимание воронки продаж и метрик unit-экономики (CAC, LTV, конверсия в покупку).

- Опыт постановки и автоматизации процессов продаж, внедрения и управления CRM-системами.

- Навыки организации мероприятий и работы с партнерами.

- Умение формировать и управлять маркетинговым бюджетом.

Личные качества

- Креативное и стратегическое мышление, умение создавать востребованные продукты и акции "с нуля".

- Высокие коммуникативные навыки, презентабельный внешний вид и умение работать с взыскательной аудиторией.

- Предпринимательский склад ума, гибкость, готовность работать в условиях неопределенности и развивать новое направление.

- Сильные лидерские качества, умение мотивировать команду и отстаивать свою точку зрения.

- Ориентация на результат и данные (data-driven подход).

Будет преимуществом

- Опыт работы в стартапах или на быстрорастущих проектах.

- Опыт работы в продажах, привлечении брендов и рекламодателей.