Специалист отдела технической поддержки пользователей

В нашей команде — специалисты с опытом в финтехе, высоконагруженных системах и кибербезопасности. С нами комфортно работать и отлично отдыхать!

Мы растём, поэтому ищем Специалиста отдела технической поддержки пользователей.

Что нужно делать:

• Обеспечивать бесперебойной работой компьютеры и смартфоны пользователей, офисное оборудование

• Устанавливать ОС, различное ПО на компьютеры и смартфоны

• Уточнять проблем по запросам, поступившим от пользователей, определять их причины, решать проблемы

• Заниматься проактивным анализом и мониторингом имеющихся проблем пользователей, принимать меры к недопущению их в будущем

• Оперативно реагировать на входящие запросы

• Управлять пользователями и доступами

• Управлять ИТ системами

• Заниматься документированием инцидентов и имеющихся проблем, пополнять базы знаний

• Поддерживать работу СКС, уметь использовать по назначению инструменты для монтажа и тестирования кабельных сетей

• Проводить периодическую инвентаризацию

• Контролировать наличие и своевременное обеспечение резервов расходных материалов

Что нужно:

• Опыт работы в отделе технической поддержки пользователей от 1 года
• Продвинутый уровень знания ПК
• Наличие опыта работы в корпоративной среде
• Знание русского языка обязательно, знание узбекского предпочтительно

Предлагаем:

• Официальное трудоустройство - с первого дня.
• Возможность приобрести ценный опыт в startup проекте (цифровой банк) – давай вместе создадим что-то уникальное.
• Конкурентоспособная заработная плата и долгосрочная программа мотивации – твой труд будет достойно оценён.
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Бадамзар – приходи к нам, чтобы работать в комфортной обстановке.
• График работы 5/2, с 9.30 до 18.30 – у нас ты сможешь поддерживать баланс между работой и личной жизнью.