Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Привет!
Мы «Умскул» — ТОП-1 онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ (по выручке и количеству учеников) по версии Smart Ranking.

Входим в топ-3 EdTech компаний России в сегменте детского образования и являемся финалистами рейтинга лучших работодателей России 2023, 2024 по версии HeadHunter. Наша миссия — создавать современное образование и помогать ученикам прийти к будущему, о котором они мечтают.

Немного о нас:

• Являемся официальными партнерами VK и входим в число резидентов Skolkovo
• За 9 лет работы мы подготовили к выпускным экзаменам более 600 000 учеников, из которых 47 000+ наших учеников сдали ЕГЭ на 90+ и 70 000 + наших учеников получили «5» на ОГЭ.
• Каждый 8 стобалльник готовился вместе с Умскул!
  
  Наша цель на 2025 год продолжать прирастать на 30%, опережая конкурентов и масштабировать отдел и здесь нам нужны такие сильные менеджеры как ты ;)

Что нужно делать?

• Устанавливать первичный контакт с администрацией школ в формате телефонных переговоров (исходящие звонки)
• Договариваться о проведении презентаций о нашей образовательной платформе в школах и согласовывать дату презентаций для наших агентов. У нас есть готовые скрипты, способы отработки возражений, профориентационные материалы, а также разрешения для посещения школ на муниципальном уровне
• Отслеживать собственные показатели плана KPI
• Фиксировать информацию в CRM системе (amoCRM)

Что мы ждём от тебя?

• Готовность к телефонным переговорам (150 наборов и 80 минут на линии в день)
• Опыт в телефонных продажах от 3 месяцев
• Желание обучаться и интерес развиваться в сфере Edtech
• Целеустремленность и навыки убеждения
• Опыт холодных звонков будет преимуществом

Что мы предлагаем?

• Фиксированная часть + бонусы за каждую школу, в которой состоится презентация. В среднем доход наших специалистов начинается от 70 000 рублей
• Полностью удаленный формат: 5/2 ПН-ПТ, 9:00 - 18:00 в своем часовом поясе
• Онбординг (5 дней) + внутреннее и внешнее обучение за счет компании
• Экологичный, полезный и востребованный на рынке продукт
• Корпоративные скидки от партнеров и масштабные корпоративы

Этапы отбора:

• HR-интервью по видео-связи (25 минут)
• Интервью с руководителем по видео-связи (30 минут)

Если у тебя был опыт на следующих позициях, то тебе стоит откликнуться: Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Оператор колл-центра, Телемаркетолог, Администратор

Хочешь влиять на развитие образования и делать мир лучше? Скорее откликайся, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!