Ассистент руководителя

Ищем ассистента для руководителя отдела франчайзинга сети студий растяжки и фитнеса L.A.B SPACE.

Что нужно делать:

• Работа с входящими запросами: первичный прием и обработка входящих заявок с сайта, почты, телефонных звонков. Фильтрация и квалификация потенциальных франчайзи.
• Документооборот: подготовка, оформление и проверка документов (договоры коммерческой концессии (франчайзинга), доп. соглашения, акты, счета, письма).
• Организация встреч, звонков, переговоров для руководителя.
• Подготовка отчетов: сбор данных и формирование регулярных отчетов по ключевым показателям отдела (количество заявок, обратная связь от франчайзи и т.д.).
• Ведение деловой переписки: подготовка и рассылка писем, уведомлений для действующих и потенциальных франчайзи.
• Подготовка к переговорам: сбор и анализ информации о потенциальном партнере перед встречей с руководителем.
• Сопровождение действующих франчайзи (Клиентский сервис)
• "Теплая" поддержка: ответы на текущие вопросы франчайзи по операционным и административным моментам (например, "как оформить заказ?", "где найти документ?").
• Напоминания: контроль сроков оплат роялти и паушальных взносов, напоминание франчайзи.
• Сбор обратной связи: организация опросов, сбор отзывов и замечаний от сети для дальнейшего анализа руководителем.
• Координация поставок: помощь в организации поставок оборудования, материалов, продукции франчайзи (взаимодействие с логистикой и складом).
• Требования к кандидатам:
• Организованность и многозадачность: умение работать с большими объемами разноплановой информации и задач.
• Внимательность к деталям: критически важно при работе с договорами и цифрами.
• Коммуникабельность и клиентоориентированность: умение грамотно и доброжелательно общаться с потенциальными и действующими партнерами.
• Техническая грамотность: уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint), опыт работы с CRM-системами будет большим плюсом.
• Инициативность и обучаемость: способность быстро вникнуть в суть франчайзингового бизнеса нашей компании.
• Пунктуальность и ответственность.

График работы: 5/2; быть на связи в течение рабочего времени с 10.00-18.00, объем работы на 3-4 часа в день.

ЗП: 40.000 оклад, при росте объема задач, возможен рост ЗП, по договоренности.

Ищем ассистента из Москвы, так как возможны выезды на объекты.