Руководитель команды кураторов / Тимлид

Университет Zerocoder — лидер в по-code и АІ-образовании в СНГ, а также в области разработки с помощью кода и нейросетями.

Зерокодинг (в мире известен как по-code) - способ мышления и набор онлайн-инструментов, позволяющий решать задачи автоматизации бизнеса и запускать новые IT-продукты без программирования, в 10-15 раз быстрее и дешевле, чем с помощью классической разработки.

Мы ищем активного, системного и эмпатичного лидера, который умеет выстраивать процессы «с нуля», масштабировать их и вдохновлять команду.

Чем предстоит заниматься:

- Руководство командой кураторов/преподавателей (3+ человек);

- Построение и оптимизация процессов «с нуля»;

- Написание и внедрение скриптов, KPI и регламентов;

- Контроль качества работы и результативности команды;

- Работа с закреплёнными клиентами, включая возвраты.

Что мы ждем от кандидата:

- Опыт эффективного управления командой от 1 года;

- Умение выстраивать, оптимизировать и масштабировать процессы;

- Практика взаимодействия с клиентами через голосовые и текстовые каналы;

- Навык работы с возвратами и повышения удовлетворённости клиентов.

Что мы предлагаем:

- Полная удалёнка, доверительная культура без микроменеджмента — мы за результат!

- Плавающий график 5/2 (1 выходной в будни), перспектива перехода в стандартный график 5/2;

- Зарплатная вилка: 60 000 – 80 000 руб. на руки;

- Возможности профессионального и карьерного роста.

Чувствуешь, что готов(а) делиться своими знаниями с другими и стать частью сильной, профессиональной команды?

Жми «Откликнуться»!