Бизнес-аналитик в IT - проектах (внутренние процессы, 1С)

Футбольный клуб "Спартак-Москва" примет Бизнес-аналитика в департамент Информационных технологий.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и формализация требований от подразделений Клуба (блок коммерции, фин.блок, иные подразделения при необходимости): интервью, анализ документов, согласование приоритетов;
• Проработка решений без разработки, где это возможно: настройка/методология в 1С, регламенты, шаблоны, обучающие материалы, консультации пользователей;
• Оценка последствий изменений в ПО: влияние на учёт (управленческий/бухгалтерский/налоговый), закрытие периода, отчётность, интеграции и смежные процессы;
• Подготовка и проверка полноты ТЗ: диаграммы BPMN/UML, user stories/use cases, бизнес-правила, критерии приёмки, матрица ответственности;
• Управление реестром задач: регистрация, категоризация (инциденты/запросы/изменения), приоритезация (крит./выс./сред./низк.), планирование спринтов;
• Распределение задач между внутренней командой ИТ и внешними подрядчиками, контроль сроков и качества;
• SLA/OLA-менеджмент: контроль соблюдения регламентов реакции/исполнения, разбор нарушений (post-mortem), меры по предотвращению повторов;
• Ввод изменений в эксплуатацию: сценарии и данные тестирования, организация приёмки, обучение пользователей, написание инструкций и регламентов, проведение публичных демонстраций;
• Ведение базы знаний: структурирование и актуализация документации, шаблонов, FAQ; популяризация «лучших практик» и возможностей типового решения (чтобы избегать лишних доработок);
• Коммуникации: взаимодействие с бизнес-заказчиками; управление ожиданиями и рисками.

• Опыт работы от 3х лет в роли бизнес-аналитика/системного аналитика в корпоративных ИТ-проектах;
• Понимание процессов учёта в торговле (предпочтительно в розничной) - первичные документы, схемы закрытия месяца, формирование отчётности, принципов 1С (УТ), интеграций и обменов;
• Навыки принятия решений в интересах бизнеса и стратегии компании, а не «удобства разработки»;
• Базовые навыки SQL/запросов/аналитики данных - для верификации гипотез и подготовки тестовых выборок;
• Опыт работы с ITIL/Service Management, SLA/OLA, triage и приоритизацией;
• Инструменты: таск-трекеры, системы ведения документации, инцидентов и пост-мортемов (Jira/YouTrack, Confluence/Notion, Miro/Draw.io и т.п.), 1С (пользователь/аналитик), Excel/Google Sheets;
• Грамотная письменная/устная речь, умение чётко структурировать информацию и «переводить» язык бизнеса в язык ИТ.

Будет плюсом

• Опыт во внедрении 1С (УТ) или смежных ERP/учётных систем; понимание печатных форм, обменов;
• Практика ретроспектив разбора инцидентов и построения метрик сервиса (SLO/SLI, CSAT);
• Навык построения базы знаний и таксономий; опыт внедрения ассистентов/ИИ-поиска по документам;
• Сертификаты: ITIL Foundation, BA (IIBA/BCS), Scrum Master/Product Owner.

• Оформление по ТК РФ, график 5/2, комфортный офис в около ст.метро Спартак;
• Достойная заработная плата по итогам собеседования;
• По окончании испытательного срока (3 месяца) - ДМС, ежеквартальные премии, программа лояльности для работников, скидки на билеты на домашние матчи и фирменную продукцию;
• Обучение и повышение квалификации за счёт компании;
• Участие в Проектах, влияющих на работу всего Клуба, общение с ключевыми лидерами подразделений;
• Возможность реализации потенциала и совершенствования профессиональных качеств.