Менеджер по работе с рекламациями

Мы – молодая и амбициозная команда, которая создаёт в домах своих клиентов атмосферу уюта и комфорта. В этом нам помогает огромный опыт в производстве и установке корпусной мебели под заказ. Сейчас наша команда требует расширения и мы готовы принять активных и позитивных специалистов в свои ряды.

Если Вы привыкли работать на результат, то компания "Формула Мебели" с радостью примет Ваш отклик!

Обязанности:

- Консультации клиентов по техническим вопросам
- Предварительная дистанционная диагностика неисправности и выявление ее причины
- Прием рекламационных заявок от клиентов и менеджеров компании
- Внесение рекламационных заявок в базу данных компании, контроль и ведение отчетности
- Согласование выездов специалистов по рекламации с клиентом
- В случае необходимости - самостоятельный выезд на адрес
- Работа в таблицах

Требования:

- Коммуникабельность
- Способность относиться к людям с эмпатией
- Опыт работы в мебельной сфере от 1 года
- Знание комплектующих и материалов, умение дистанционно определять неисправности
- Уверенный пользователь ПК

Условия:

• График работы 4/3 с 9:00 до 19:00
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Комфортный офис с кофемашиной
• Фиксированный оклад 70 000
• Оплачиваемое обучение (1 месяц)

Если всё перечисленное про Вас - Оставляйте отклик!