Account Manager / Менеджер по сопровождению действующих клиентов B2B

Кто мы

VINPIN — IT-компания, создающая каталоги автозапчастей по VIN-коду. Наш сервис используют тысячи сервисов и магазинов автозапчастей по всему миру. Мы уже завоевали доверие партнёров — теперь нужен человек, который будет их поддерживать, вдохновлять и помогать развиваться вместе с нами.

Твоя миссия

Ты — главный друг и проводник для действующих клиентов.
Задача сделать так, чтобы с нами было легко и приятно.

Что будешь делать

• Вести и развивать большую базу действующих клиентов: поддерживать регулярный контакт и продлевать их подписки.

• Отслеживать сроки и условия договоров, контролировать оплату и своевременное продление услуг.

• Консультировать по работе с каталогами и новым функциям, решать вопросы и помогать в ежедневной работе.

• Собирать обратную связь и передавать её команде для улучшения продукта.

Мы ищем

• Специалиста с опытом работы с корпоративными или крупными клиентами.

• Человека с грамотной речью и навыками делового общения — устного и письменного.

• Ответственного и внимательного: умеешь вести несколько процессов параллельно и держать всё под контролем.

• Ориентированного на результат и долгосрочные партнёрские отношения.

Условия

• Формат: офис.

• График: 5/2, ориентир — с 9:00 до 18:00.

• Официальное оформление по ТК.

• Оплачиваемое обучение и наставник на старте.

Хочешь стать человеком, который делает сервис лучше каждый день?
Жми «Откликнуться» — давай знакомиться!