Менеджер по работе с клиентами в музыкальную школу

Мы - профессиональная музыкальная школа, и наш первый контакт с будущим учеником должен быть безупречным. Мы ищем не просто оператора, а уверенного и эрудированного представителя, который станет проводником в мире музыки для наших клиентов. Ваша речь, глубина знаний и умение слышать - это лицо нашего бренда.

Наша школа растет, и нам нужен человек, который не будет "звонить по заявкам". Нужен тот, кто будет консультировать, вдохновлять и закрывать вопросы записью.

Обязанности:

Консультировать по телефону родителей и будущих учеников: понятно, интересно и без воды отвечать на все вопросы.

Помогать человеку определиться со временем и записать его на пробный урок в ближайшее время.

Четко работать в CRM-системе: все заявки, записи и заметки должны быть в идеальном порядке.

Быть настоящим экспертом по школе: знать все о нас, чтобы давать самые лучшие рекомендации.

Требования:

Уверенная и грамотная речь. Ты умеешь говорить так, чтобы хотелось слушать.

Умение слушать и слышать. Ты не просто отрабатываешь скрипт, а понимаешь, что на самом деле нужно человеку.

Стрессоустойчивость. Ты не выгораешь после сложных звонков и сохраняешь позитивный настрой.

Ответственность. Ты сам следишь за своими результатами (конверсия, планы) и хочешь расти.

Искренний интерес к музыке. Приветствуется, но не обязателен :) Главное - желание расти вместе с нами.

Условия:

Оклад + бонусы за твои реальные результаты.

Удобный график 2/2 с 11:00 до 21:00.

Есть возможность работать удаленно

Бесплатное обучение всему, что нужно для работы и роста: от скриптов продаж до личной эффективности.

Карьерный рост. Покажешь себя - сможешь вырасти до руководителя направления.

Крутой бонус: возможность бесплатно заниматься музыкой в нашей школе.

Как откликнуться?

Если наша вакансия зацепила и ты чувствуешь, что это твое, присылай свое резюме. Напиши пару строк в сопроводительном письме на простой вопрос:

«Как ты думаешь, что самое главное в первом звонке человеку, который хочет, но сомневается насчет занятий музыкой?»