Администратор парка

Мы ищем администратора - ключевого сотрудника для общения с посетителями центрального городского парка. Он знает парк как свои пять пальцев и может ответить на любой вопрос о его работе. Его задача - делать так, чтобы гости чувствовали себя комфортно, а администрация парка была в курсе всего, что происходит на территории.

Задачи:
- контролировать и фиксировать работу аттракционов, точек общественного питания, чистоту и порядок;
- проводить регулярные обходы территории для оценки качества обслуживания и соблюдения стандартов;
- взаимодействовать с гостями: консультировать лично и по телефону, принимать обращения и жалобы, помогать в поиске нужной информации о работе парка на сайте и в социальных сетях;
- сопровождать группы при организованном посещении парка;
- оперативно решать возникающие вопросы и нештатные ситуации;
- вести отчетность (заполнять таблицы и отчеты по работе площадок парка);
- быть на связи со службами и отделами парка;
- передавать администрации парка обратную связь от гостей.

Администратор парка - какой он?
- внимательный, ответственный и инициативный;
- не теряется в стрессовых ситуациях;
- может найти общий язык с кем угодно;
- умеет сглаживать конфликты и находить конструктивный выход из любой ситуации;
- не боится брать на себя ответственность и тушит проблемы оперативней, чем пожарные;
- готов работать в динамичной атмосфере, в том числе по выходным и в праздники, когда парк посещает до 70 тысяч человек в день;
- приветствуется опыт работы на административных должностях в сфере гостеприимства или услуг.

Что мы предлагаем:
- стабильную зарплату от 65 000 и бонусы за успехи;
- график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
- свежий воздух и зелень вместо четырех стен офиса;
- дружный коллектив и поддержку руководства;
- трудоустройство по ТК РФ.

ВАЖНО! Скоро мы откроем вакансию администратора на "Каток на площади" (работа - с середины декабря), а также в другие парки - с похожим функционалом и графиком работы. При отклике на эту вакансию вы можете указать, если потенциально заинтересованы в работе на других площадках, мы внесем вас в базу резюме.