UX-исследователь

Мы — команда продуктовых исследований: проводим интервью, тестируем макеты и прототипы, а ещё развиваем внутреннюю базу знаний на основе результатов исследований. Наши главные заказчики — внутренние продакт-менеджеры, которые ценят исследования и регулярно приходят с задачами. Нам важны тёплая, уважительная коммуникация и полезные исследования: если видим, что исследование не даст результатов для проверки гипотезы, — отстаиваем свою позицию и не делаем работу ради работы. Мы не работаем в режиме аврала: переработок нет, задачи планируются с учётом текущей нагрузки.
Нас трое, мы дружные и дружелюбные; ищем того, кто вольётся в нашу маленькую, но сильную и сплочённую команду.

Задачи:

• Проводить качественные исследования: разные типы интервью, юзабилити тестирование, CJM;
• Готовить дизайн исследований (ТЗ) под проблему/идею (подобрать метод, продумать сценарий\вопросы, требования к респондентам);
• Работать с кросс-командами: участвовать в созвонах, предлагать идеи, разбирать макеты с дизайнерами и заказчиками, генерировать гипотезы с продактами;
• Вести документацию по исследованиям и пополнять базу знаний, самостоятельно презентовать заказчикам результаты и выводы;
• Инициировать исследования, искать где есть проблемы, точки роста;
• Развивать культуру исследований: готовить материалы для внутренний базы знаний, развивать коллег из других команд;
• Улучшать процессы исследований: провести аудит наших шаблонов (брифы, сценарии, отчёты, формулировки выводов), предложить и внедрить улучшения, сделать документацию понятнее и короче, а результаты — более прикладными.

• Опыт работы в исследованиях от 2 лет, практический опыт UX-исследований: различные типы интервью, юзабилити-тестирование, CJM;
• Понимаешь, когда исследование пора закончить, а когда оставить и отправить макеты на доработку;
• Умение самостоятельно инициировать исследования и формировать бэклог команды;
• Опыт подготовки ТЗ/дизайна исследования: выбор аудитории, формулировка вопросов, задания для прототипов;
• Опыт проведения интервью с разными респондентами (наша аудитория — и водители, и директора крупных компаний);
• Навык самостоятельного рекрутинга респондентов;
• Опыт работы в продуктовой компании с разными продуктами и аудиторией.

Бонусы, которые мы предоставляем:

• Работа в аккредитованной IT-компании с возможностью предоставления отсрочки;
• Гибридный формат работы в офисе класса А на берегу Большой Невки;
• ДМС со стоматологией и психотерапевтом, доплата больничных до оклада;
• Компенсация питания: горячие обеды и здоровые перекусы в офисе;
• Внутренние мероприятия - хакатоны, мастер-классы, митапы;
• Постоянно пополняющаяся библиотека с профлитературой;
• Комнаты отдыха с PlayStation, настольным теннисом и кикером, пещеры для сна;
• Укомплектованный мини-спортзал, душевые, йога в офисе;
• Компенсация спорта и изучения иностранных языков.

Друзья, пожалуйста, обратите внимание: у нас гибридный формат работы. Это значит, что дважды в неделю нужно будет приезжать в офис, который находится в Петербурге. Полностью удалённая работа у нас не предоставляется.