Клиентский менеджер

Обязанности:

- Консультирование клиентов через онлайн-каналы (чат, email, соцсети, мессенджеры).

- Обработка входящих запросов, решение проблем клиентов.

- Продажа одежды, консультации по ассортименту.

- Ведение клиентской базы.

- Информирование клиентов об акциях, новых продуктах и услугах.

- Выявление потребностей клиентов и предложение решений.

- Работа с возражением

Требования:

• - Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или консультировании от 1 года.
• - Умение работать с возражениями и находить подход к разным клиентам.
• - Грамотная письменная и устная речь.
• - Навыки работы Мой склад, Google Docs/Sheets (или аналогами).
• - Готовность к обучению и выполнению KPI.
• - Умение работать в режиме многозадачности.
• - Опыт работы в e-commerce или сфере услуг.
• - Знание основ маркетинга и upsell-техник.

Условия:

• - работа в уютном офисе 2/2
• -Конкурентная зарплата (оклад + бонусы/проценты от продаж).
• - Обучение и поддержка от компании.
• - Возможности карьерного роста.