Ведущий UX/UI-дизайнер

Мы создаём и развиваем умную омниканальную CRM‑экосистему — от сервисов для клиентской поддержки и HR до платформы, которая автоматизирует различные бизнес‑процессы. Наши решения помогают десяткам тысяч сотрудников и клиентов Яндекса работать быстрее и эффективнее. В основе многих продуктов — GenAI‑подходы и собственная LLM‑агентская архитектура.

Мы ищем опытного продуктового дизайнера, которому интересно работать на стыке технологий и UX. Вместе мы будем влиять на стратегию развития наших решений уже на этапе discovery.

Обязанности:

Дизайн интерфейсов
Вам предстоит придумывать и воплощать логику внутренних интерфейсов для различных платформ обслуживания.

Аналитика
Вы будете проводить исследования, изучать пользовательский опыт и проверять гипотезы.

Продуктовый процесс
Вам предстоит работать в кросс-функциональной команде с продактом, аналитиком и разработчиками и принимать активное участие во всех этапах создания продукта: от выдвижения гипотез и исследований до разработки, запуска в продакшен и анализа результатов.

Требования:

Мы ждем, что вы

• Работали в сфере продуктового дизайна больше двух лет — соло и в дизайн-команде
• Интервьюировали пользователей и собирали требования стейкхолдеров
• Работали с дизайн-системами и развивали их
• Делаете кликабельные прототипы для быстрой проверки гипотез до попадания задачи в разработку
• Проектируете интерфейсы и сценарии исходя из бизнес-требований, технических ограничений, здравого смысла и общих гайдлайнов
• Понимаете, для чего дизайнеру продуктовые метрики
• Знаете дизайн-процесс и его этапы (получение задачи, постановка и проверка гипотез, проектирование, прототипирование, визуальная часть, взаимодействие с заказчиками и разработчиками)
• Делаете веб-сервисы и адаптивные интерфейсы
• Умеете подключаться к задаче на этапе большой неопределённости и задавать нужные вопросы нужным людям: на одном языке говорить со стейкхолдерами, на другом — с разработчиками или пользователями
• Рассматриваете продукт не как набор статичных состояний, а как цепочки сценариев

  
  Будет плюсом, если вы

• Работали над дизайном workflow automation и технических систем
• Работали с большими экосистемами продуктов и сервисов
• Работали с внутренними продуктами и внутренними пользователями
• Понимаете, какими бывают исследования и как извлечь из них пользу
• Достаточно самостоятельны и проактивны: хотите не просто закрывать таски, а отвечать за результат — и управлять ожиданиями, если что-то идёт не по плану

Условия:

• Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

• В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

• Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

  Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

• Гибкий график

  У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

• Жилищные займы

  Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

• Всё для детей

  Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.