Специалист службы технической поддержки

Digifarm Software — IT-компания с 11-летним опытом на рынке, один из лидеров в сфере IT-интеграции, систем управления и учёта в молочном животноводстве. Мы занимаемся дистрибуцией и внедрением программного обеспечения, а также продажей оборудования для идентификации и взвешивания животных на молочных фермах.

Вакансия: специалист технической поддержки

Обязанности:

• поддержка и сопровождение клиентов на всех этапах внедрения и эксплуатации системы учёта молочного стада
• консультирование клиентов по телефону, электронной почте, мессенджерам и при личных встречах
• установка программного обеспечения у клиентов компании и проведение первичного обучения по его использованию
• выезды к клиентам для установки и настройки системы

Требования:

• высшее образование, желательно связанное с информационными технологиями или без высшего образования
• умение работать в команде и владение навыками межличностного общения
• ответственность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность
• высокая обучаемость, готовность к постоянному совершенствованию навыков и знаний
• стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.
• готовность к командировкам и выездам на фермы к клиентам.

Мы предлагаем:

• профессиональное обучение и поддержку опытных наставников
• возможности для карьерного роста и развития, повышение уровня заработной платы по итогам прохождения обучения и проверки знаний
• офис в г. Липецк.
• командировки по России 1-2 раза в месяц
• оклад 52 000 рублей «на руки» + премии за установки систем и выполнение KPI.
• все условия работы и оплаты труда согласно ТК РФ.
• график 5/2 с 9:00 до 18:00, после прохождения ИС возможен гибридный график работы (офис - дом)