Менеджер по сопровождению проектов в телемаркетинговое агентство

DS Group - телемаркетинговое агентство из Новосибирска, работающее с 2019 года. Наша компания на постоянной основе сотрудничает с предприятиями из разных сфер: производство, услуги, оптовая торговля, продажа оборудования, медицина, IT, логистика и многое другое.

Мы помогаем нашим клиентам в вопросе поиска новых партнёров, поставщиков и подрядчиков, а также помогаем в анализе рынка и сборе обратной связи.
Среди наших клиентов есть такие крупные компании как Яндекс, DPD, Альянс Айти Технолоджи, Сбис, Моспромтест, СДЭК, Masteroff, БизнесТрансАзия, ВостокИнвест и многие другие.
При этом не забываем о развитии дополнительных услуг и помогаем компаниям в обработке входящих заявок, конкурентном анализе. В том числе мы предоставляем тайных покупателей для оценки текущего отдела продаж нашего Заказчика, а также работаем над созданием собственных IT продуктов в сфере ИИ и Big data.

Задачи

Сейчас к нам в команду мы ищем того, кто любит порядок и структуру, способен расставить все по полочкам и управлять хаосом.

• Основная задача - это коммуникация и поддержка клиента, а также проверка звонящих менеджеров. (вам звонки делать не нужно)

Этапы работы:

1. Этап подготовки проекта - Новые проекты подготавливаем по разработанным нами шаблонам с учетом сферы деятельности наших клиентов. Сюда входит написание скриптов (шаблоны предоставляются) и подготовка баз (не ручной сбор, все автоматически).
2. Этап исполнения - вместе с вами в команде работает 5 операторов, работа с операторами включает в себя составление расписания под проекты, прослушивание их диалогов и дальнейшая корректировка. В том числе в процессе работы вам нужно созваниваться с клиентами и давать ответы на административные вопросы по проектам, которые вы ведете.

Местоположение

• Собственный этаж в бизнес центре «Маяк» с панорамным видом на реку и весь город. В офисе выполнен дизайнерский ремонт и есть все необходимое: отдельная кухня, зона отдыха, душ, отдельные кабинеты для каждого отдела.
• В здании бизнес центра на несколько этажей ниже есть бассейн, спорт зал, кофейня Blackwood, несколько столовых.
• Пешая доступность от метро Площадь Ленина.
• Ближайшая автобусная остановка всего в 5 минутах от офиса. Остановка Колыванская (бывший автовокзал).
• Железнодорожная станция также в 5 минутах от офиса для тех, кто ездит на электричке.
• Выделенные парковочные места для нашего офиса во внутреннем дворе бизнес центра.

Преимущества

• Стабильный оклад 80000 руб., не зависящий от процента от продаж. А также честный денежный бонус за кол-во подготовленных и активных проектов.
• Отсутствие вызовов на выходных, мы работаем по производственному календарю, все выходные и праздники вы отдыхаете.
• Официальное трудоустройство.
• Пошаговое оплачиваемое обучение.
• Разнообразные проекты, вы не будете сидеть на одном проекте месяцами и делать одно и тоже, всегда есть что-то новое и интересное.
• Регулярное расширение кругозора, за счет работы с несколькими проектами вы получите возможность узнать о тонкостях и специфике работы различных компаний, а также стать более системным человеком.
• У нас дружелюбная и поддерживающая рабочая атмосфера. В офисе есть кофе машина, сладости, кресло-мешки для спокойного отдыха.
• Карьерный рост. Каждый сотрудник имеет возможность реализовать свой потенциал и вырасти до руководителя группы в период от года после сдачи экзаменов.

Условия

График работы с 10-00 до 19-00 с понедельника по пятницу.
Стандартный производственный календарь, есть перерывы на обед и отдых.
Не бывает срочных и внеплановых вызовов на выходных

Оплата: 80 000 - 120 000 руб, выплаты два раза в месяц.

Пошаговое оплачиваемое обучение.

Период обучения: 1 месяц.

Развитие в компании

Внутри компании есть возможность карьерного роста как вертикального, так и горизонтального.

Вы можете переходить между отделами, координатор проекта может стать как руководителем своего отдела, так и перейти в другой, например, в HR или отдел продаж.

Также DS group оплачивает ваше обучение и переход в рекламный отдел или IT подразделение для работы над новыми IT продуктами компании.

Требования

— Необходимо умение грамотно вести деловые переписки.

— Опыт ведения клиента и коммуникации на этапе исполнения задачи.

— Опыт работы в B2B сегменте.

— Опыт решения спорных ситуаций с клиентами.

— Умеете работать в режиме многозадачности: одновременный контроль нескольких целевых показателей (ваши сотрудники работают одновременно на трёх-пяти проектах и их нужно вовремя слушать).

— Уверенно пользуетесь компьютером. Знаете, как работать в Word, вас не пугают таблицы Excel, для вас не проблема освоить новую программу, если к ней прилагаются инструкции и советы опытных пользователей.

Будет вашим преимуществом, если у вас уже есть опыт работы на одной из должностей: маркетолог b2b, проектный менеджер, координатор, супервайзер колл-центра, оператор b2b call-центра, менеджер по продажам B2B, менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам б2б, b2b