Руководитель отдела продукта (EdTech, онлайн‑образование)

Geometrium School — аккредитованная IT‑компания (EdTech), резидент Фонда «Сколково». Мы входим в ТОП‑3 школ по дизайну интерьера, у нас более 5 000 выпускников и стабильно высокие оценки CSI и NPS.

Сейчас мы ищем Руководителя отдела продукта, который возьмёт на себя развитие образовательных программ и управление командами клиентского сервиса и преподавателей. Это ключевая роль: от твоих решений будет зависеть рост выручки, удовлетворённость студентов и эффективность процессов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять подразделением (в подчинении: администраторы, тимлиды, менеджеры по возвратам, специалист по документообороту, преподаватели).

• Развивать повторные продажи действующим студентам через инструменты клиентского сервиса.

• Повышать удовлетворённость студентов: контролировать NPS, CSI, снижать возвраты.

• Организовывать и координировать производство новых курсов после тестов в коммерческом отделе.

• Обновлять и улучшать действующие курсы.

• Оптимизировать процессы и расходы отдела (автоматизация, повышение эффективности команды).

Что важно для нас:

• Опыт управления продуктом или клиентским сервисом в EdTech/онлайн‑школах (от 1000 студентов, команда 10–15+ человек).

• Реальные кейсы по снижению прод‑коста без потери качества и удовлетворённости студентов.

• Опыт внедрения и масштабирования допродаж через клиентский сервис.

• Умение мыслить через unit‑экономику: расходы, выручка, retention, возвраты.

• Практика оптимизации процессов и автоматизации поддержки.

• Системный подход и готовность работать с большими массивами студентов.

Будет плюсом: опыт в сфере дизайна или дополнительного профессионального образования.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы.

• Доход 150 000 – 300 000 ₽ (оклад + бонусы за выполнение KPI).

• Возможность влиять на стратегию продукта и развитие школы.

• Работу в сильной команде, где ценят качество обучения и рост бизнеса.

Почему это интересно:

• Ты получаешь реальную управленческую зону ответственности и влияние на стратегию.

• Работаешь с продуктом, который ценят студенты (высокие CSI и NPS).

• У тебя будет команда, которую можно развивать и усиливать.

• Мы растём и ищем лидера, который поможет нам выйти на новый уровень.

📩 Если тебе близка сфера EdTech, ты умеешь управлять продуктом и хочешь влиять на развитие школы — откликайся!