Бизнес-куратор по поддержке партнёров (DIMMAR Exchange)

DIMMAR Exchange — растущая сеть обменных пунктов и франчайзинговых партнёров. Мы усиливаем команду поддержки партнёров и ищем опытного бизнес-куратора, который возьмёт на себя сопровождение, развитие и поддержку партнёрской сети.

Мы:

Аккредитованы на всех крупных агрегаторах (BestChange, KursExpert, ChangePro и др.)

Обслуживаем клиентов в более чем 50 странах мира

Имеем работающие обменные пункты в крупных городах России и за её пределами (включая Стамбул, Санкт-Петербург, Уфу, Стерлитамак)

Построили собственную платформу и CRM-систему

Запускаем масштабную франшизную сеть по всей России и СНГ

Бизнес-куратор отвечает за полное сопровождение партнёров DIMMAR Exchange: от запуска — до достижения целевых показателей.

Основные обязанности

• Вести портфель партнёров: сопровождение запуска, адаптация и регулярная поддержка.
• Оперативно решать проблемные ситуации партнёров.
• Активно привлекать новых партнёров — участвовать в форумах/мероприятиях как представитель / супервайзер бренда.
• Взаимодействовать с коммерческим отделом, маркетингом, юридическим отделом для улучшения бизнес-показателей сети.
• Вести учёт и расчёт выплат партнёрам (комиссии, роялти), готовить прозрачные отчёты.
• Регулярно готовить отчётность партнёров, финансовые показатели по точкам, анализ оттока и предложение мер.
• Сформировать и вести базу знаний для партнёров.

Требования (обязательные)

• Опыт работы в сопровождении франчайзи, партнёрских сетей или B2B-клиентов — не менее 3–5 лет (предпочтительно в рознице, финансовых/платёжных сервисах, обменных пунктах).
• Практический опыт запуска и сопровождения точек продаж/офисов: onboarding, обучение персонала, проверка стандартов.
• Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов; презентабельность и публичные выступления (участие в форумах/мероприятиях).
• Готовность к командировкам.
• Высшее образование (бизнес/маркетинг/управление/финансы) — преимущество.
• Желание расти, развиваться и зарабатывать без ограничений.
• Нацеленность на результат, обучаемость, коммуникабельность (готовность общаться голосом, в Zoom, по телефону).

Желательные (плюс)

• Опыт в fintech/крипто/обменных сервисах — значительное преимущество.
• Опыт построения программы/интенсивов для партнёров.
• Навыки управления маленькой командой (менеджеры по работе с партнёрами).

Личностные качества

• Высокая ответственность и системность;
• Эмпатия и ориентация на партнёра;
• Стрессоустойчивость и умение принимать решения в условиях ограниченной информации;
• Проактивность, инициативность;
• Навык делегирования и контроля исполнения.

Условия и оплата:

• Формат работы: удалённо или в офисе (г. Уфа)
• Занятость: Полная
• График: 5/2 (плавающий)
• Рабочие часы: 8
• Оклад: 60 000 ₽/ мес + повышающий/понижающий KPI в зависимости от NPS партнеров..
• Дополнительно: возможность получать больше % от сбора роялти с увеличением кол-ва партнеров.
• Компенсация командировок, мобильная связь, корпоративное обучение.
• Классная профессиональная и дружелюбная команда специалистов.
• Участие в уникальной крипто-финансовой экосистеме.