Оператор входящей линии

Удаленный оператор входящей линии

Обязанности:

• Прием звонков на первой линии.
• Консультация клиентов по общим вопросам, прием обращений (не включает в себя отработку претензий).
• Оформление заказов на монтаж дверей/сантехники др. товаров, сборку кухонь, расчеты по ремонтам.
• Задачи по мониторингу внутри CRM.
• Коммуникация с клиентами/партнерами в эл. почте (Outlook).

• Опытный пользователь ПК.
• Работа в CRM системе компании (дружелибный упрощенный интерфейс.
• Обучаемость, отзывчивость, клиентоориентированность.
• Грамотная устная речь.
• Стабильный интернет, стабильный доступ к электричеству, современный ПК.

• График со смещенными статичными выходными 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск с перерывом на обед (1 час).
• Оплата 2 раза в месяц (окладно-премиальная система оплаты).
• Доплата за вечерние смены.
• Работа из любого региона РФ.
• Расчет на долгосрочное сотрудничество.
• Оплачиваемый отпуск из расчета окладной части.